首页 > 文献资料
-
专营店:为品牌增值而转型
这种诉求精神享受和高雅品位的品牌化营销,将引领工业企业由低层次的价格竞争,走向系统化的品牌和文化竞争.
-
舒适护理在手术室的实施
随着医疗技术的不断发展及人们对健康生活需求的不断提升,人们对就医条件的要求也越来越高,医疗行业由技术竞争向服务竞争及向文化竞争逐渐过渡.因此,为了适应当今医疗环境的需求,以整体护理为框架,让患者充分感受到亲情式的优质服务的同时,还要不断提高我们的护理质量.以下我主要针对心理护理、术前访视、术中静脉输液的护理、卧位及舒适的护理、术后健康教育护理等方面谈一下自己的见解.
-
浅谈中等医学院校素质教育的误区
21世纪的医学科学与教育都面临着巨大的挑战,学科综合化发展的趋势与多元化的文化竞争,对医药卫生人才的培养提出了更高的要求.
-
开展"温馨护理"竞赛提高护理服务质量
现代医学模式认为,人不仅仅是一个生物体.更重要的是一个具有心理、社会、文化和精神特征的综合体[1].随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至向更高层次的文化竞争的转变.为适应市场,满足广大患者的服务需求,我院自21007年3月在推行"温馨护理"模式示范病区的基础上在全院各病区开展"温馨护理"竞赛活动,取得了良好的社会效益,现报道如下.
-
人性化服务构建和谐护患关系
随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至高层次文化竞争的转变[1],护理服务质量也面临着新的挑战和机遇,以人为本的护理服务理念也在全面提升.为了转变护理服务理念,把"以人为本"的服务意识贯穿于护理操作全过程,我们围绕努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标要求,对持续护理服务质量改进和营造和谐护患关系进行积极探索与实践,取得满意效果.现报告如下.
-
心理科以人为本的护理实施体会
随着人们对医疗服务要求的不断提高,医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至文化竞争转变,医院服务文化建设应把"以人为本"的服务意识贯穿于护理工作全过程,为患者提供生理、心理、社会和文化等全方位的服务,现将我科以人为本的护理实施体会报告如下.
-
医院文化建设的思路与实践
医院文化是物质文化、行为文化、精神文化以及制度文化的总和.在当今市场经济条件下的医院竞争不仅仅是技术、管理的竞争,更重要的是医院整体素质的形象竞争,也就是具有核心竞争力的医院文化竞争.
-
建设医院文化打造医院品牌
随着医疗技术的发展和人们对医疗卫生服务需求的提高,医疗服务市场的竞争已从技术和服务的竞争向更高层次的文化竞争发展,所以要想立于不败之地,树立文化管理意识,建设高层次医院文化,打造医院品牌是必由之路.
-
导人文管理提升护理品质
人文管理是以人为本的管理模式,实施人性化管理是医院发展的必然要求[1]。随着人们对医疗服务质量要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至向更高层次的文化竞争转变[2]。护理管理者对护理人员实施人文管理,用人性、人文的思维和行为来感化和管理员工,提高护理人员满意度,从而更好的为患者服务,提高护理质量的同时,提升护理品质。人文管理包括5个方面内容:情感管理、自主管理、人才管理、民主管理、文化管理。