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亦精亦诚张松医贯中西
2002年1月22日,张松以公开竞争方式,上任珠海市人民医院业务副院长.之前3个月,这位44岁的中西医结合骨伤科医学博士,刚刚由瑞士飞抵珠海,结束了为时1年的医疗合作项目.
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新护士长的自我管理
人事制度改革,实行竞争上岗,较好地解决用人问题.在对护士长选拔工作上普遍采用了公平、公开、公正的竞争方式,选拔出学历高、技术过硬,工作积极性较高的年轻护士担任护士长.然而新护士长上任后面临的不仅是角色的突然转变,同时还要面临竞争的考验.新护士长如何在新的管理环境中,加强自我管理,尽快适应角色的转化,把精力、智慧、时间投入到管理工作中来,争创佳绩?现对新护士长的自我管理作如下探讨:
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托管之困
在单体药店聚合商的身影中,以第三方托管名义出现的聚合平台并非主流,但面临一个很有潜力的市场.康顾多总经理张国芳表示,有相当多的单体药店表达了托管意愿.这些单体店相对弱势,在政策、市场等不利因素挤压之下,处境颇为艰难,兼之连锁药店的技术进步带来零售药店竞争方式的升级,而单体药店缺乏自我技术更新的能力,因而寄望于第三方平台,且不只是短期的咨询整改项目,而是全盘托管.
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太原药店步入“后促销时代”
禁止促销将打破药店长期以来形成的竞争方式,留给药店从业者的是关于经营模式调整和创新的思考.6月15日,太原市食品药品监督管理局出台《关于进一步整顿省城药品流通秩序的措施》,规定药品零售(连锁企业)一律不得开展买赠、打折及有奖销售等促销活动,不得有任何买赠、打折及有奖销售等促销宣传;严禁开展以免费检测、免费试用为名促销药品、医疗器械、非药品的各种活动.自此,太原药店步入“后促销时代”.
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药学服务将成为药店竞争的新手段
伴随北京市开办药品零售企业新政策的出台,在方便市民购药的同时,为欲开办药品零售企业者增添了许多机会,也带来京城药品零售业一场激烈的竞争.面对新形势,谁都不会轻言放弃,展开多样化的竞争方式已经无可避免.纵观医药市场零售企业的竞争,笔者认为:服务将是竞争的核心,药学服务必将成为竞争手段中的重头戏.
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医院人力资源管理改革出路和对策的探讨
随着改革开放的不断深入以及我国加入WTO后逐步兑现承诺开放各个领域市场,医院赖以生存的外部环境和竞争方式也起了变化,向非营利性、营利性转变,新的民营、股份、合资等多种经济体制的医院纷纷出现.医院改革正在展开,但与整个社会、经济发展需要相比仍处滞后状态,尤其是在人才大流动的今天,医疗行业人才却依然处于垄断状态.医院传统的人力资源管理模式从观念、体制、机制到管理制度、方法等都难以适应社会主义市场经济和卫生事业改革发展的需要,因此,改革势在必行,刻不容缓.
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医院客户关系管理系统的体系结构研究
随着我国加入WTO,医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展,医疗市场的竞争逐渐加剧,医院之间的竞争方式正由以医疗技术为核心向以医院客户为核心转变.客户关系管理作为一种新型的管理机制和技术方法,在企业管理中取得了巨大的成效,而在医药卫生领域尤其在医院管理中如何进行客户关系管理,如何构建医院客户关系管理系统,尚处于起步和探索阶段.目前,制药企业进行了一些有益的尝试,而医院的客户关系管理系统至今未见报道.本文将对医院客户关系管理系统及有关问题进行初步探讨,以期推动医院客户关系管理的研究.
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医院营销正逢其时
我们常把医药行业的营销分为四大板块,即工业、批发商业、零售商业和医院.医药工业先受到市场竞争的考验.从上世纪八十年代中期起就有合资药企进入,品牌营销模式早已在医药市场中大行其道;而零售商业随着1999年连锁药店的发展也逐步进入品牌营销时代,直面消费者的竞争方式使其营销招式已可媲美家电、食品等成熟竞争行业;在陲低药价、招标、逐渐开放商业批发企业的前提下,医药批发商也进入了大变革时代,重新洗牌商业格局的态势已是必然.
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随需应变创新营销
在众多的中国专业线美容企业里,有两种生存竞争方式:一种是活跃在台上的业内知名品牌,这种企业,名利双收;另一种是默默耕耘,不做任何炒作宣传,在台下飞速发展的企业.无论是幕后英雄还是前台精英,他们一起谱写了中国美容业无数的创业佳话,创造了无数有口皆碑实实在在的成功.在这里我们举几个企业营销思维创新的例子,作为众多中小企业营销突破的参考.