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区域市场调查主导医院品牌战略
为了解医院品牌在重庆地区的知名度、病人对医院的忠诚度以及医院品牌传播途径等问题,重庆医科大学儿童医院2004年设计出了区域医疗市场调查表,在重庆市10区县(市)进行问卷调查,共收回问卷调查表994份.此次调查,是我院第一次区域市场调查,也是在医疗界进行尝试性的首次医疗市场调查,此次的调查问卷与调查数据,将为医院品牌建设提供参考.
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西南医院品牌视觉形象全攻略
天下之难作于易,天下之大作于细,大事业的基础体现在无数的小事和细节之中.对于塑造医院品牌这个大事业而言,个性独特的院徽、一目了然的标识导引、规范统一的办公事物用品等细小环节,是医院品牌在视觉形象上的具体体现.医院品牌的外在形象用形象生动、蕴含深意的视觉符号拉近医院与公众之间的距离,形成持久而深刻的品牌视觉效应,以实现医院品牌视觉资产的增值,这一理念在重庆西南医院品牌视觉形象的整体策略中显得尤为突出.
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灵顿:业精于专
如果留意一下各大医院的院徽,你会看到,红十字、和平鸽、爱心这些类似的元素几乎充斥在每家医院的院徽之上;医院的影像袋也多是一水儿的白色塑料袋,上印红色的医院名称;进入医院门诊大厅,杂乱无章的环境和无序的标识信息令患者感到无所适从,更不要谈医院品牌的个性与美感了.
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院长PK科主任
编者按:《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过ddijin@h-ceo.com与栏目编辑联系.本期专家邀请的是北京大学医学部公共卫生学院潘习龙副教授.潘习龙副教授是卫生部人才交流与服务中心特聘研究员,研究领域包括医院管理、医院品牌服务营销、医院人力资源管理与绩效考评等方面.其先后为国内一半以上的大中型医院授过课,为40余家医院制定内部管理及对外品牌营销战略.
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浅析医院品牌价值与患者忠诚度
随着医疗改革的继续深化,国有医疗机构面临着新的发展机遇和挑战.本文分别讨论了品牌对医院管理者和患者的不同意义,品牌价值的来源以及如何维护患者永远忠诚这三个方面,从而得出医院品牌的建立是一个循序渐进的过程,患者对医院的忠诚也不是永远的忠诚,医院只有制定和执行患者忠诚战略,如突出医疗技术、服务品牌特色等才能在优胜劣汰的竞争中获得生存,寻求更大发展空间.
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用医院文化塑造医院品牌
医院文化是医院竞争力中无处不在的软因素,贯穿于医疗行为的始终,医院核心竞争力是医院在服务、质量、人才、管理、经营理念等一系列过程中形成的,具有鲜明的个性特征.创新机制、品牌是医院文化建设的核心.医院在关注技术优势的同时要不断提升服务理念,以人性化服务提升经济效益,着力培育相适应的文化氛围,真正做到以病人为中心,找准自己的生长点,创出自己的特色,让文化成为保持竞争力的有力保障.医院文化是医院核心竞争力不可或缺的构成因素.
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全媒体时代塑造医院品牌形象的路径探析——以北医三院雅安抗震救灾宣传为例
媒体传播是打造医院品牌的重要途径,全媒体时代为其带来机遇和挑战.文章以2013年4月北京大学第三医院国家抗震救灾专家医疗队赴四川雅安抗震救灾事迹的全媒体宣传为例,探讨如何利用全媒体特点,建立有效的宣传模式,提升医院品牌形象.
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学科建设在高校附属医院品牌建设中的作用和实践
面对医疗卫生事业的全面改革和激烈的行业竞争,各大医院都高度重视品牌建设.在学科群中建设重点学科能够集中反映医院的特色,并对其他学科的发展具有示范和促进作用,在有限的经费投入和学科发展不均衡的格局下,加强学科建设对医院品牌建设具有十分重要的意义.
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强化优势学科打造医院品牌
鞍钢长甸医院近年来针对社会发展的实际需求,强化专科医疗优势,努力建设老年病特色医院,精心打造医疗品牌,取得了可喜的成果.
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构建高素质人才队伍、提升医院品牌的策略与实施
通过广东省中医院培育人才队伍、提高医疗质量和服务水平,打造医院品牌的管理实践,对高素质人才队伍的构建在医院品牌建设中的重要作用及培育高素质人才队伍的策略与途径进行探讨,为医院的品牌建设提供借鉴.
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我院与长三角地区医院合作的实践与体会
1 合作背景长三角经济圈内各区域经济体的快速发展需要有一个更为开放、稳定、规范的环境和更加广阔的市场空间,区域经济一体化成为各地政府共同的战略选择.
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上海市二、三级医院品牌现状分析及其影响因素
通过对上海市二、三级医院的调查,分析了上海市二、三级医院的品牌现状,并且从医院内部因素、外部因素、医院品牌历史沉积三方面对影响医院品牌的因素进行了分析总结.
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瑞金医院与卢湾区中心医院成功合作对医院经营的几点启示
我国医疗机构改革的核心是引入竞争机制,增加患者的选择权.当医院希望为更多的患者提供服务时,医院就成为营销者,营销是市场竞争的产物.在社会主义市场经济体制下,作为法人实体的医院要靠自身的经营收入来补偿医院的消耗,完成医疗、预防、保健的任务,同时医院作为公益性的事业单位,要兼顾社会效益、经济效益和人的价值的统一.因此,医院管理者一定要研究市场,根据目标市场确定相应经营策略.离开了这一点,医院的经营与发展就会失去方向.医院要通过对医疗市场的分析,寻找自己生存与发展的空间,制定有效的战略计划.
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用医院文化铸造医院品牌的实践
医院文化是医院经营理念、品格、素质、精神和形象的集中反映.医院品牌作为医院的一种标记或符号,是医院质量的象征.
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医院科室品牌建设与科室文化建设
科室文化是科室的灵魂,它包括外在形象和内在的秉件素质两大方面.科审文化建没是由科审创新机制和外在形象的树立体现出来的,其中重要的核心因素有两人方面:一足科室自身生长力,包括科室内聚力、人才激发机制、科室不断的延续机能.二是科审形象推进市场竞争力,它包括科室信誉度、科室美誉度、市场亲和力.医院科室的文化建设、品牌建设又正是医院科学化管理的具体体现并且在医院的发展建设中起到十分重要的推进作用.
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医院品牌内涵建设医院精神的贯彻与实施
医院精神建设是医院品牌内涵建设的主要内容,是一个医院赖以生存和发展的关键,是在长期的历史发展中形成的文化传统,为全体医护工作者的道德规范和价值取向.我院坚持以病人为中心,以医疗质量和医疗安全管理为核心,推行以"德法为本、效能优先、严谨规范、求实创新"的管理理念,全体工作人员均在管理理念的督促下奋力工作.医院将管理理念深入到日常医院建设中,从文化建设、医院管理、医疗工作、科研学术、党群工作、廉政建设等方面进行全面改善,为提升医院的品牌内涵、缓和医患关系起到了重要作用.
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打造诚信医院品牌 应对市场竞争 积极探索企业医院持续发展的改革强院之路
哈尔滨二四二医院始建于1954年,如今已走过了50年的辉煌历程,经过几辈人、几代专家的不懈努力,医院规模、环境条件、基础设施等都发生了翻天覆地的变化,为本地区医疗卫生事业的发展作出了应有的贡献.
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创新管理思维倡导先进文化
荆州市第一人民医院以创建省级佳文明单位为契机,以倡导先进的医院文化为切入点,努力构筑"仁心仁术,博学博爱"的医院文化品牌,在实施新一轮发展战略中,求新突破,收到了满意的效果.1 概述荆州市第一人民医院(长江大学附属第一医院、荆州市肿瘤医院)始建于1949年10月,由总院、慈济医院和长江大学临床医学院3部分组成,占地面积近15万m2,编制病床2000张,设置临床、医技科室59个,在职职工1852人.集医疗、教学、科研、急救、预防保健于一体,是江汉平原规模大的综合性三级甲等医院.
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浅析医院品牌营销战略对医院发展战略的支撑作用
医院发展战略目标,决定着医院的发展进程与方向,是医院发展理念与价值观的集中体现。本文对医院品牌营销战略应有的功能及实施过程中对医院战略目标实现所具有的支撑作用,进行了分析与探索,重点阐述了两者间相互依存、相互融合、相互递进的管理功能与关系。
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经营医院品牌提升医院核心竞争力
品牌是医院的无形资产,是医院核心竞争力的重要支撑.医院要在竞争激烈的医疗市场中赢得一席之地,品牌经营将成为医院竞争的关键冈素之一.医院的品牌往往是以医疗技术、服务质量和医院文化为载体,它是医院在一段长期的医疗服务、医学实践、教学科研等经营性或公益性活动中逐步形成的一种服务标准、承诺和品质,也是公众和社会对医院形成价值取向的总和,足医院社会地位的反映[1].