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电话回访在产科出院产妇中的应用

余利萍

摘要: 目的:探索电话回访在产科出院产妇中的作用。方法:产妇出院后3天和14天,护士对其电话回访,进行随访问题解决,统计分析回访问题解决效果,比较两次产妇母婴知识及技能掌握情况,并对满意度进行统计分析。结果:电话回访能及时解决病人出院后遇到的各种健康问题,提高了产妇母婴知识及技能的掌握,同时也提高了护理工作的满意度,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:电话回访能缩短护患之间的距离,扩展了健康教育,延伸了护理服务,逐步扩大医院的影响力,适合现代医学模式的改变。

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