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药事咨询实例总结
总结我院药物咨询,为前台药师开展咨询工作提供参考.我院的药物咨询工作,记录的有意义的例子偏少.建议药师丰富自己的专业知识,不断加强业务能力,开展更科学的药物咨询.
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对新疆医院信息化建设的展望——新疆医科大学临床医学院第一附属医院信息中心主任邱杰
新疆医院的信息化建设工作己走过十年的历程,在各级政府和医院领导的支持下,大型医院(≥1500张床)己完成HIS、LIS的信息化建设工作,正在CIS的起步阶段.面向PACS、超声、病理、药物咨询和安全用药监测等系统与HIS的集成也是近期信息化建设的目标.电子病历、远程医学咨询、远程医学教育由于新疆的特殊地理位置和多民族分布的文化特点正在进一步显示其独特的优势.尽管它们可能今天是几棵小树,但在祖国西部,这块具有发展潜力的土地上,一定会长成根深叶茂的大树.
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我院2015—2016年临床药师记录药物咨询案例142条分析
目的 分析临床药师记录的药物咨询案例,明确临床药学服务工作的切入点.方法 收集2015年11月至2016年10月该院临床药师记录的药物咨询案例142条,进行分析和汇总.结果 主要咨询人群为医生59条(41.5％),护士43条(30.3％).科室分布主要是外科21条(14.8％)、内科19条(13.4％)及骨科17条(12.0％).电话咨询77条(54.2％),面对面咨询65条(45.8％),查询后答复52条(36.6％).咨询多的是抗感染药物54条(38.0％),其次是心脑血管药物37条(26.1％).咨询内容主要是药物品种选择40条(28.2％),其次是药物不良反应与安全性38条(26.8％).结论 临床药师多关注抗感染药物及心血管系统用药,自身专业素质还有待提升,熟练掌握药物的药效学、药代动力学、理化特性、适应证、不良反应、注意事项等,更好地服务于临床.
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积极开展以患者为中心的药物咨询服务
目的 对我院2007年的药学咨询服务工作进行回顾性总结. 方法 对咨询工作中收集到的资料进行一般性统计分析. 结果发现了咨询服务中存在的问题,并提出提高咨询服务质量的对策. 结论开展临床用药咨询是临床药学的重要内容,是医、药、护、患四者的共同需求,也是医院药学发展的必然趋势.
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药师开展药物咨询的做法与体会
开展药物咨询,搭建药剂师直接与患者及其家属、医生和护士交流的平台,建立以"病人为中心"的药学管理工作模式.通过药物咨询服务为患者和医务人员提供及时准确的药物信息服务,达到提高医疗服务水平的目的 .
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门诊药学服务的探讨
药学服务是内涵丰富,专业性很强,以患者为中心的人性化服务,近年来相继在全国各大中型医院逐步推行[1].门诊药房是医院面向患者、服务患者的重要场所,不仅在正确调剂处方,而且在确保药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应等方面起着重要的作用.
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某院药物咨询工作的回顾与分析
目的 了解笔者所在医院药物咨询的情况,提高药学服务质量.方法 对2010 年1～12月记录完整的851份咨询记录,咨询问题的特点和内容等方面进行回顾性分析.结果 药物咨询对象以患者为主,咨询内容以用法用量、药理作用为主,还不够深入.结论 药师应重视自身综合素质的提高,提高药学服务质量.
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药物咨询工作心得探析
药物咨询工作是药剂科的窗口,是门诊药房开展药学服务的新形式和新方法.药物咨询工作的好坏关系到药剂科的工作质量和整体形象,也关联患者享有的医疗服务质量.那么如何来做好药品咨询工作呢?这正是我们药剂科全体同志学习和工作的新方向.
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门诊药物咨询的调查与分析
目的 了解门诊药物咨询情况,提高药物咨询质量.方法收集2010 年1 月~ 2011 年12 月267 例次门诊药物咨询记录,进行归纳与分析.结果咨询内容前四位的是:用法用量、用药时间、疗程占20.60%,作用与功效、适应证占17.23%,不良反应及注意事项占15.36%,药物相互作用、配伍禁忌(几种药物能否同时服用)占12.36%,同时,咨询者多见于患者(72.66%)与60 岁以外老年人(57.30%).结论药物咨询能促进患者合理用药,提高疗效,提高药师自身业务水平.
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某院面向医护专业人员的药物咨询与管理
目的 探讨笔者所在医院药师面对医护专业人员开展的药物咨询工作与管理模式,以期提高药物咨询工作的可操作性和水平.方法 归纳、整理对医护人员开展药物咨询的路径、方法及案例分析,总结对药物咨询资料的管理和措施,并分析其意义.结果 面对医护人员,药师通过静态或动态服务,以直接或间接途径获取药物咨询问题,给予解决并回复.结论 通过对药物咨询的资料采用阶段性整理、归纳、学习、上报、印发、宣传等一系列流程,使笔者所在医院整体的临床药学知识形成动态更新,积极促进临床药物的合理应用.
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药物咨询服务的开展及其应用分析
目的：探讨我院药物咨询服务的开展情况及其效果。方法选择2013年10月～2014年10月我院门诊药房药物咨询记录512份，按照咨询对象的基本情况、药物咨询方式、咨询药物种类和药物咨询的内容进行相关统计。结果女性咨询比例较高，达到61.9%；咨询对象主要集中在60岁以上患者，占39.8%。咨询对象的药物咨询方式有三种：网络咨询、窗口咨询和电话咨询，其中，窗口咨询的比例为85.0%，其次为电话咨询11.7%，网络咨询3.3%。患者咨询的主要药物种类为心脑血管类药物（22.1%）、抗菌药物（18.2%）、消化系统药物（16.8%）、解热镇痛药物（10.5%）。药物咨询的内容主要是药物基本信息（25.6%）、药物用法用量（24.4%）、药物不良反应(14.1%)、药物使用的注意事项（11.3%）。结论我院药物咨询服务的开展情况良好，就诊患者对药物咨询服务需求量大。
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开展药物咨询在药学服务中的应用意义探究
目的：探究住院药房药物咨询在药学服务中的应用意义。方法就我院2007年~2009年外科楼注射剂组药房咨询记录共372例，并就用药咨询内容、住院药房参考依据等进行分析总结。结果①注射剂组住院药房咨询内容分类的情况为，2007年占据比例分别为19.17%、12.50%、10.00%；2008年：27.06%、14.12%、17.65%；2009年：15.57%、16.17%、17.37%。其中注射器的配伍方面在2008年~2009年逐渐受到重视，均属于药物的基本信息。②2007年~2009年注射剂组住院参考依据连续3年占据首位的是药品说明书，每年的构成比分别达到74.78%、80.37%、83.33%。结论全面加强药物咨询工作，建立药物说明书数据库、编制咨询手册、建立咨询团队等有助于开展药物咨询工作，为医护人员提供可靠的医疗，从而提高医疗质量和患者生活质量。
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浅谈门诊药房药物咨询的常见问题
药学服务是药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务(药物选择、药物使用知识和信息),以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性,实现改善与提高人类生活质量的理想目标[1].
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药师在药物咨询窗口中的重要作用
建立"以患者为中心"的药学服务模式,开展以合理用药,提供药学技术服务,提高医疗质量,已成为药学发展的趋势.药师指导合理用药收集药物不良反应,建立药学信息系统,提供用药咨询服务,这将是对药师提出更高的要求和挑战.开展药物咨询工作,可以为患者安全、有效、经济地用药提供帮助,也使药师的自身价值得以充分体现.
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开展药物咨询工作与合理用药
为患者提供用药咨询服务,是医院药学的重要组成部分.通过用药咨询服务,有利于沟通医、护、患之间的联系,对于发现潜在的不安全用药隐患,解决实际存在的不合理用药问题具有现实意义.
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浅谈门诊药房药师如何做好药学服务
目的发挥门诊药房药师的作用，促进患者安全、有效用药。方法对门诊药房的药学服务工作进行分析和探讨。结果与结论门诊药房开展药学服务工作，有助于发挥药师的作用，促进患者合理使用药物，提高患者生命质量。
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药物与咨询在临床药学服务中的意义
目的：探讨药物咨询在临床药学服务中的实际意义。方法对临床药学服务的相关内容进行一定的介绍，并进行总结。结果临床药学服务是临床药师的工作职责之一，在如今的医疗环境中，进行一定的临床药学服务是很有必要的，开展这类服务可以对临床的患者或医护人员进行一定的指导，加强临床用药的安全保障，减少患者用药的风险。结论药物咨询在临床的药学服务中占有重要的地位，药物咨询的效果的优劣直接影响到患者对医院的服务水平的评价，因此，在实际中，需要注意这个问题。
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门诊药房开设药物咨询的分析和探讨
目的：分析和探讨门诊药房开设药物咨询的作用以及对门诊的效用。方法在医院药剂科内部进行药剂师的选拔，挑选出师资、资历比较高以及学识比较深的药剂师，要求具备中级以上职称的药剂师作为门诊药房药物咨询窗口的咨询师，借以顺利的开展药物咨询工作。药剂师和相关的工作人员要积极配合患者以及家属在药物方面的咨询工作，积极解答前来门诊药房进行咨询的患者的疑题。然后工作人员要统计前来咨询的问题以及对药物不良反应的询问，根据咨询内容编写具有可读性与理解性较高的咨询守则，这样就能够宣传合理用药的积极性。结果药剂师以及相关的咨询工作人员在同患者或者患者家属进行药物咨询与回答的工作过程中，患者不仅能够有效了解药品相关方面的知识，还能够让药剂师充分了解患者的心态以及疑问之处。这样就加强了患者同药剂师之间的交流，增进了二者之间的情感，同时也在某种程度上降低了医院同患者之间的矛盾的发生以及发生纠纷的概率，提高了医院门诊药房的服务水平和管理水平。结论在门诊药房内开设药物咨询能够有效的满足不同层级和层次患者的药物咨询需求，还能够有效的提高患者在进行药物使用过程中的安全性能，减少了医患纠纷频率，有利于构建和谐的医院氛围。
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有关进一步深入开展某院药物咨询工作的探讨
随着全民健康理念的提升，保健意识的加强，药物咨询工作日益突出和重要，因此，对医院药物咨询服务水平提出了更高要求。为此，笔者提出几点设想来深入开展此项工作：①专职临床药师定期下门诊和病区药房，参与药物咨询工作，带动其整体药物咨询水平；②门诊和病区药房分别成立药物咨询工作小组，参与临床，开展相关工作；③开设药物咨询服务讲座；④实施药物咨询电话服务一体化。笔者认为，此方法具有可行性和可操作性。
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2014年某院药物咨询工作的实践与分析
目的：探讨我院药物咨询工作的实践并分析，以提高药学服务质量。方法收集2014年药物咨询835例，按照咨询人员的构成、药物咨询的内容及咨询药物的类别进行统计和分析。结果835例药物咨询中，医务人员咨询345例，患者（或家属）490例。药物用法用量的占总人次的37.00%，药物的用法用量受到了普遍的重视。结论开展药物咨询服务，改善了医患沟通，提高了患者用药的依从性，保障了患者更加合理的药物治疗。
