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项目训练文献资料
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从“随便看看”到顾客忠诚有多远
消费者购药体验中有这样一种怪现象:本来看好某药品,经店员“推销”以后,反而失去了购买的愿望.究其原因,一是店员缺乏一定的销售技巧,二是门店缺乏一定的增值服务,三是顾客对药店缺乏一定的忠诚度.店员缺乏沟通技巧,只要加强培训就可解决;门店缺乏增值服务,可经过创新及强化服务增值的项目训练,终也能让顾客得到这方面的体验;然而,顾客对药店缺乏忠诚度,并非短时期的培训所能解决的,但亦可尝试以下策略培养顾客忠诚度.
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护理专业校内集中实践教学改革研究
为提高学生动手能力、创新能力和评判性思维能力等护理关键能力,培养具有较高专业素质的应用型人才,我们在原有的实习前5周校内集中训练的基础上,对训练项目和模式进行改革,增加综合实践项目训练和模拟实践环节,使学生多思考、多质疑、多动手,收到较好效果.