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护士在护患纠纷中的心理应激与对策
目的 分析护士在护患纠纷中心理应激引起的不良情绪及有效的应变对策.方法 对我院2008年5月~2011年5月期间发生的31例护患纠纷,进行回顾性分析,并对护士在此过程中出现的各种心理问题进行调查.结果 护患关系主要由患者对护士的服务态度、护理质量和护理操作不满引起的.其中正性心态护士8例,占25.8%;负性心态护士23例,占74.2%.高年资护士正性心态比例较低年资护士高,差异显著,具有统计学意义(P<0.05).结论 提高护士业务水平及其心理应激能力,加强与患者及家属的沟通,改善护患关系,是减少护患纠纷的有效对策.
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制药企业:站在新起点上的思考
中国加入WTO将成现实,站在新的起点上,制药行业如何把握机遇,调整策略,以新的姿态迎接"入世"的挑战,是很值得思考的问题.要充分认识加入WTO对我国药业发展带来的重大影响,尽早进入状态研究应变对策,制定相应措施,才能趋利避害应付挑战.
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"入世"对我国药业的冲击及应变策略
中美达成双边协议,中国加入世界贸易组织(WTO)已指日可待."入世"后医药产品的关税将从现在的17%降低到5.5%~6.5%."洋药"的大量进入,将给正在发展中的我国医药产业带来重大影响.我们只有充分认识并及早研究应变对策,制定有效措施,才能趋利避害,应付挑战.
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现代护士心理应激与对策初探
目的 探讨护理人员心理应激状况和防御方式的特点.方法 采用随机问卷调查方式,选取唐山市工人医院护士作为研究对象,问卷采集150例,采集信息包含护士对工作满意度、是否存在执业伤害、身心健康状态及是否存在心理困扰,医疗纠纷的发生情况.结果 38%受访者对工作现状不满意,76%的受访者感觉工作压力大,74.6%的受访者曾遭遇职业伤害,存在心理困扰的占到受访者的79.3%,44%的受试者曾遭通过医疗纠纷.结论 护理人员存在心理应激状况不容忽视,提高护士自身素质、业务水平及其心理应激能力,采用多种现代方式加强与患者及家属的沟通,改善护患关系,是减少护患纠纷和减轻护士心理应激的有效对策.
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论网络环境下检验检疫标准信息工作的应变对策
分析了网络环境对标准研制出版和信息服务工作的影响以及当前检验检疫业务工作对标准信息的需求趋势,提出了网络环境下检验检疫标准信息工作的应变对策.
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护士在护患纠纷中的心理应激及防范对策
本文分析护士心理产生压力导致的不良情绪反应及采取的应变对策,要求护士提高综合素质、思想品德素质、专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应激能力。对造成护士不良心理应激的因素进行分析,采取转变对患者的服务观念,增强服务意识,加强工作责任心等措施,可预防减少护患纠纷的发生。正确积极的心理应激可使护士能够正确的面对护患纠纷,缓解心理压力,从而保证工作效力和提高工作质量。在护理服务过程中,护理人员如果服务态度不好,解答问题语言不当,就很容易造成纠纷。在工作中做到对患者具有高度的责任心和同情心,尽职尽责,全心全意地为病人的健康服务,坚决杜绝职业性的呆板及工作中的亲疏之别,才能在和谐的护患关系中塑造出美好的护士新形象。