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试论医务人员在医患交谈中的主导地位
运用语言符号进行信息交往是医患间多见也是常用的交往方式,可以说医患关系首先是一种语言的关系.医务人员由于其职业的特殊性决定了医务人员在医患关系中始终起着主导作用,由此决定了医务人员在医患交谈中也始终处于主导地位.医务人员既要善于与病人交谈,又要注意交谈的方式方法,这对提高医疗成效大有帮助.为此,必须有意识地加强医学生和医务人员在医疗语言学方面的教育,提高他们在这方面的修养.
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进行医患交谈时应依照哪些原则？
答：其原则有3个：（1）明确谈话的目的性：交谈应有明确的目的，围绕主旨，突出主题，医务人员应善于引导，控制交谈的气氛、内容和方式。（2）注意发挥语言的暖刺激作用和注意语言的开放性；医务人员在与病人交谈中，要注意使用暖刺激作用的语言，使病人消除紧张，稳定情绪，避免简单、粗暴、生冷的语言，对久病长期卧床的病人，多使用鼓励性语言，消除悲观失望心理，增强战胜疾病的信心。医患交谈中，还应注意语言的开放性，创造一个宽松的谈话环境，避免一问一答式或带有主观意向的提示，以保证临床资料的客观真实性，切忌使用训斥命令的方式和语言，避免病人产生抵触情绪和逆反心理。（3）把握交谈的技巧：医务人员应对交谈内容要传递的信息，归纳分类，语言条理清晰，简洁明快。在交谈中，医务人员要谦虚、谨慎，承担起创造平等气氛的责任，使病人不感到拘谨和紧张，不但可提高交谈的效果，也能增强病人对自己的信赖，以利于医患间的合作。
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医患交谈在病区管理中的作用
医患交谈是开展“以病人为中心”的举措之一，我们通过增加医患交谈的次数，改革医患交谈的方式和丰富医患交谈的内容，不但提高了患者及其家属对医护人员的满意度，减少或杜绝了医疗纠纷，同时提高了医护人员工作的积极性和扩大了收容。
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医患交谈的技巧与语言艺术
医患交谈技巧与语言艺术,是指以语言为媒介而构成的,具有艺术内涵的医疗性语言与沟通方式.言为心之声,在医疗护理中,它是收集患者病史及其病理、心理和生理资料,协助诊断、治疗的主要渠道.因此,对于医生、护士来讲,医患交谈技巧与语言艺术是加深医患了解、改善医患关系、提高防治效果、促进医德医风建设的主要方法,是医生、护士一项不可缺少的、重要的基本功.因为大量的临床资料显示,良好的交谈技巧与语言艺术,不仅可促进患者的心理、生理健康,而且还能加强临床防治效果,否则就可能导致医疗纠纷、事故的发生,导致医患关系紧张,影响治疗效果和医疗质量.因为医疗护理是在人际关系中进行的,是通过交谈来沟通思想、交流情感和信息.因此,医生、护士必须加强自身的语言修养,提高自己的语言表达能力,掌握医患沟通技巧与语言艺术,以美好的语言艺术鼓舞患者和病魔作斗争.只有这样,才能获得患者的信任和配合,建立良好的、符合社会道德规范的医患关系.
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良言胜良药--医患交谈的语言技巧
随着社会和科学的发展,现代医学已从"生物模式"转向"生物-心理-社会模式",其中就包含在防病、治病过程中,医务人员应当自觉地运用良好的语言技巧来帮助病人解除痛苦,增进健康,此即所谓的"良言胜良药"之意.
