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远程服务文献资料
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Tele-Med助力北医三院实施远程医疗
“根据卫生部提出的要求,北京大学第三医院(下文简称北医三院)开始制定自己的服务策略.作为三级甲等教学医院,如何为患者提供低成本的服务模式和高质量的影像诊断能力,以及如何更好地提高医疗服务的区域内覆盖,这既是一个技术难题,也是我们一直在积极探索的事情.”作为《2010年远程会诊系统建设项目技术方案》的参与制订者,来自北医三院信息中心主任沈韬表示:“自从我们使用Tele-Med远程医疗系统为二级医院提供有效的远程服务后,它有效地解决了我们所遇到的技术难题.”
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成都市区连锁药店药学服务基本情况调查Δ
目的：为促进连锁药店药学服务的进一步开展和相关部门实施监管提供参考。方法：通过实地调查和问卷调查相结合的方式对成都市区5家连锁药店分店开展药学服务的基本情况进行调查与分析。结果：核心服务方面，调查发现2家药店未悬挂药师证且药师不在岗；各药店药师提供用药指导频度的差异有统计学意义（P＜0.05），超过50％的受访消费者在药店B、C和E购药时药师经常会提供用药指导。感知服务方面，存在违法广告和促销情况的药店各有3家；各药店药品分区情况均较好；服务存档材料情况药店C好，药店D差；服务咨询区设置上独立咨询区的设置情况较差。扩展服务方面，会员卡业务一项除会员日优惠外5家药店对会员的优惠方式各有不同；各药店药品拆零服务开展情况较差，无一家药店拆零品种数≥10。结论：成都市区连锁药店药学服务基本情况差强人意。除了采取药店加强对药师的考核和管理、完善药学服务项目，监管部门强化对药品广告和促销的监管等手段外，建议借助互联网信息技术手段，建立云监管平台，开展远程服务和云服务，加强互联网品牌服务营销，以提升连锁药店的药学服务水平。
