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建立以病人为中心信息化之实践
一直以来医院信息化建设都是围绕着费用管理流程为中心,忽略了病人这一主要主体,这篇文章向大家介绍了我们医院信息化是如何从以收费为中心的管理模式逐渐向以病人为中心的信息化管理模式转化过程.
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浅析护理安全管理
护理工作是一门实践性、连续性很强的学科,护理工作的各个环节中不可避免地存在着失误,香港医院管理专家认为:任何临床活动,即使是极为简单或看似微不足道的l临床活动,都有危险[1],在医疗活动中,护士与患者接触多,发生差错的几率也高,所以,做好护理安全管理,对提高护理质量,保证病人在治疗过程中的安全、有效起着至关重要的作用,本文就护理安全管理谈几点看法.
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浅议以病人为中心的管理模式及方法
近年来,以病人为中心的医疗服务模式正在全国各地的医疗机构中推广开来,并体现出以人为本的管理模式.这不仅是对传统医疗服务模式的挑战,同时也是卫生工作改革的重要方面.特别是随着国家医药卫生体制的改革,病人看病难、看病贵的突出问题以及医院之间的竞争日趋激烈,病人既成为医院服务对象追随者,也是医院之间竞争的对象,更是医院核心竞争力的展示.
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以顾客为中心理念在护理服务中的应用
以"顾客为中心"是ISO 9000质量认证标准(简称ISO)的特点之一,标准要求每个组织应以"顾客为中心",把顾客的要求放在第一位.研究顾客需求和期望,采用有效措施使其实现.
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浅议以病人为中心的管理模式及方法
近年来,以病人为中心的医疗服务模式正在全国各地的医疗机构中推广开来.并体现出以人为本的管理模式,这不仅是对传统医疗服务模式的挑战,同时也是卫生工作改革的重要方面.特别是随着国家医药卫生体制的改革,病人看病难、看病贵的突出问题以及医院之间的竞争日趋激烈,病人既成为医院服务对象追随者,也是医院之间竞争的对象,更是医院核心竞争力的展示.
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以病人为中心服务人民奉献社会
开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,是全面贯彻落实科学发展观,践行"三个代表"重要思想,切实维护广大人民群众健康权益,构建和谐社会的重要举措.
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基于帕累托定律的医患沟通决策树模型研究
为提高医疗质量,减少医疗纠纷,在以病人为中心的基础上,提出用帕累托定律构建医患沟通决策树模型的研究角度,利用决策树对不同特性的病人进行分类,找到不同特性病人重要的20％的需求,从而满足大部分病人(80％)的需求或者使病人有很大程度上(80％)的满足感.在分析医患沟通存在问题的基础上,对用帕累托定律构建医患沟通决策树模型进行理论分析,旨在提高病人满意度,优化沟通模式,建立和谐医患关系.
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如何构建以病人为中心和谐医患关系
社会持续发展的大环境下,身体健康在群众心里的地位越来越重要.目前,解决医院与患者之间的矛盾,是构建社会主义和谐社会的重要因素.医院要依据"以病人为中心"的服务理念,妥善处理医患关系,构建社会和谐医院.构建和谐的医患关系,利于病患的康复,利于医疗水平的提高,达到双赢.
