您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
传递与反馈文献资料
-
加强护患沟通预防医疗纠纷发生
随着社会文明程度的飞速提高,人们的法制和维权意识已普遍增强.患者已将自己定位于一个接受服务的群体,在就医过程中,他们更加关注自己的权利,对医疗机构治疗和护理的要求也越来越高.在临床工作中,时有医疗纠纷的发生,究其原因,有不少纠纷是因护患关系的不和谐造成的.有些护士服务意识不强,不注意自己的言行举止,不善于和患者沟通,从而引起患者的不满,导致患者的投诉.和谐的护患关系在预防医疗纠纷中有着举足轻重的作用.作为护士,在工作中应积极与患者沟通,努力构建和谐的护患关系,护患沟通是护士和患者通过语言或肢体、表情的交流达到思想和感情的传递与反馈,从而获得信息,达到互相理解的过程.