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浅谈加强门诊化验室服务质量管理

张玉蓉

摘要: 我院是一家综合医院,门诊部每天平均接待不同类型的病人多达600~800人次.门诊化验室作为门诊窗口单位之一,是病人流量大,医患关系频繁的部门.如何在这繁忙而复杂的工作过程中,即不发生医疗纠纷,又能保质保量地完成工作任务,是我们需用解决的重点问题.

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