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重视细节管理提升护理质量

郑丽霞

摘要: 目的:探讨细节管理在护理管理中的重要性.方法:转变服务意识,强化细节管理理念;建立护理质量标准;提高护理文件书写的规范性;重视人性化服务,建立有效的护患沟通机制.结果:实施细节管理后护理不良事件明显减少,患者满意度明显扼高.结论:重视细节管理有助于提升护服务质量.

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