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护士长在预防医疗纠纷中的作用

王萍

摘要: 护士长在临床工作中应注意工作技巧和方法,因人而易制定不同的沟通方法,严格查对制度,注意识别医疗纠纷的潜在危险.及时化解病人及家属的不满情绪.可以减少和预防医疗纠纷的发生.

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