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产科护患纠纷的原因及防范对策

袁小梅

摘要: 随着社会的进步,法律制度的完善和普及,人们的法律意识不断增强,对护理服务质量的要求越来越高,对护士的职业道德、技术水平、服务态度等提出了更高的要求[1],若不能及时采取有效措施常可引起纠纷,对我科2009年-2011年发生的护患纠纷的原因进行分析,并制订了相应的防范措施,现报告如下.

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