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评指标体系文献资料
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调查技术在修订妇幼保健机构测评指标体系中的应用
研究工作的实践反复提示我们,研究者在研究过程中所使用的思想方法和调查研究方法也必然影响测评指标体系的合理性和科学性[1-5].
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病人满意度测评指标体系的应用
国内外许多学者认为,企业应尽力满足和超越顾客的期望,提高顾客满意程度,提高顾客忠诚度,以便提高经济效益[1].
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医院顾客满意度测评研究
本文首先运用系统分析的方法,识别影响医院顾客满意度的主要因素,然后进行广泛、深入的实地调查,根据顾客的反馈信息,终确定医院顾客满意度测评指标体系.