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关于公立医院行政后勤科室绩效分配实践与思考
公立医院行政后勤科室绩效分配是一项重大改革,是现代医院发展的新思路. 绩效工资实施得好可以提高职工作积极性和工作效率,从而提高医院的总体管理水平,加速公立医院的改革步伐.
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医院行政后勤岗位绩效考核的思考
目前,医院行政后勤岗位绩效考核存在岗位众多、领导缺乏重视和工作成果较难进行量化考核等问题,为此,作者引入美国心理学家麦克里兰博士胜任力概念,提出加强岗位分析、构建基于胜任力的绩效考核体系等建议.
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公立医院行政后勤职能部门绩效考核体系的构建
新医改背景下，公立医院绩效改革要取得整体性突破，必须通过改变行政后勤职能部门绩效考核的方式来实现。提出将行政后勤职能部门分为“战略运营管理”、“技术管理”和“服务保障”3个类别，根据不同类别部门工作重点和属性的不同，运用专家咨询法构建绩效考核评价体系，确定各项指标权重，并指出行政后勤绩效考核实践过程中需要注意的相关事项。
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对新时期医院行政、后勤效能建设的思考
随着社会的进步和卫生事业的不断发展,医院的事务随之变得越来越繁杂,医院的管理部门也越来越多.然而这些管理部门的服务水平和能力并没有随着卫生事业的发展而逐步提高,许多医院的管理部门职责不清,效率不高,医院的效能建设工作没有得到应有的重视,严重制约了医院的发展.如何促进医院高效地运转,是医院管理者需要思考的问题,同时需要管理者们运用各种科学管理的制度和手段,调动职工积极性、主动性和创造性,不断提高工作人员的办事效率和工作能力.行政、后勤职能部门处于医院管理的中心,是医院政策的制定者、执行者和监督者,是医院效能建设的主体.本文重点从效能建设的主体角度,探讨医院效能建设的必要性和加强效能建设的有效途径,切实提高医院管理的效能.
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5W1H法在行政后勤部门工作质量考核中的应用
目的:提高医院行政后勤工作质量考核的准确性和精细化水平,促进医院行政后勤工作质量.方法:运用5W1H法,制定可量化考核的行政后勤部门工作计划,优化行政后勤部门工作考核模式,对比5W1H法运用前后工作完成率和服务对象满意度变化情况.结果:医院行政后勤工作精细化水平、可考核性显著提高,医院行政后勤工作完成率逐步提升,服务对象满意度逐步提高.结论:5W1H法可提高医院行政后勤部门工作质量考核的精细化水平,能促进行政后勤工作质量的进一步提升.
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RBRVS在医院行政后勤人员绩效考核应用中难点与对策
医院竞争力的提高,关键在于有效的绩效考核和管理.行政后勤部门是医院管理方面的核心的部分,他是医院组织、管理、决策、协调的执行者和推动者,也是临床一线等业务科室的服务者和保障者.目前该部门人员的绩效考核,是整个医院管理中薄弱的一项.如何确保科学规范的绩效考核,提高工作质量,是当前改革的迫切需要.
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项目管理在民营医院管理中的应用实践
目的 民营医院集团公司行政后勤关键事务项目化运作的作用探讨与分析.方法 导入项目管理形式及方法,重要需改进完善事务和创新事务的综合论证、组织策划和执行落实力度,并评估总结工作成效.效果解决或弥补公司发展与创新中出现的重要事务的执行落实和专业把控与精准处理事务的缺陷,保障事务效果的大化.结论 项目管理作为一种管理方法,可以有效的提高企业关键事务和创新工作的效果与质量,促进企业管理的创新与发展.
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医院行政后勤部门绩效管理的分析与探讨
通过分析医院行政后勤人员绩效管理现状,提出影响考核分配的主要因素.并以一家三级妇幼保健院为背景,初步探索行政后勤部门绩效考核与分配的方式,通过“改进工作作风,增强服务意识,提高工作效能,合理设置考核指标”等措施,以调动行政后勤人员工作积极性,提高职能科室效能与执行力.
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医院行政后勤交叉检查在提升医院职工满意度中的作用
[目的]通过对医院行政后勤部门季度交叉检查评议,了解并解决医院临床医技科室工作中的需求和问题,提高医院整体运营效率与职工满意度.[方法]成立交叉检查工作小组并于每季度末召开季度检查评议会;收集来自医院领导、临床业务科室、交叉检查工作小组三个维度对行政后勤部门的考核意见,归类整理后发各部门整改并对外反馈整改结果,根据满意度评价指标计算各部门的评议得分.[结果] 2013～2017年共收集各类改进意见和建议159条,整体工作效率(问题解决率)呈逐年上升趋势,年均提升2.25％;各部门满意度平均得分从2013年的102.86分上升至2017年的105.04分,呈逐年上升趋势,年均提升约0.53％.问题解决率与满意度得分呈正相关关系.[结论]季度交叉检查有效促进了行政后勤工作模式的转变与效率的提高,并一定程度上使全体职工对医院整体满意度得到不断提升.
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流程管理后医务人员对行政后勤部门满意度的分析
目的 了解流程管理前、后医务人员对行政后勤部门满意度情况,评价流程管理效果.方法 开展流程管理前后,分别随机选择部分医务人员发放自拟行政后勤部门服务满意度调查问卷.结果 开展流程管理后医务人员对行政后勤主动服务意识、服务态度、是否顺畅便捷、是否知晓办事部门和办事流程等9个条目满意度得分均有不同程度的上升,前后得分差别有统计学意义.结论 开展流程管理一定程度上提高了医务人员对后勤行政部门满意度,但满意度仍然偏低,仍有改进的地方.
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将行政后勤纳入医院质控考评体系的实践与思考
医疗质量是医院管理的核心问题,也是医院发展的永恒追求,但目前大多医院只专注于医疗质量,而忽视行政、后勤工作质量对医疗质量的影响,在一定程度上阻碍了医疗质量的提高.某三甲医院根据国家相关政策和自身实际情况,制定了行政、后勤质量评价体系与考核标准,通过将行政、后勤纳入医院质控考评体系,更好地落实了行政、后勤为临床一线服务的目标,从而保证医疗工作的顺利开展,提高了医疗质量.本文就将行政、后勤纳入医院质控考评体系的具体内容和操作进行了介绍,并对取得的成效和存在的问题进行了初步探讨,提出了建议.
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构建医院行政后勤部门绩效考核体系的思路与实践
随着国家医药卫生体制改革不断深入,绩效改革已成为公立医院改革工作中的重点,而行政后勤职能部门的绩效考核又是医院绩效改革的难点.广东省某三甲医院自2017年1月起围绕医改重点任务、医院发展规划,从临床需求出发,制定并实施了的一套行政后勤职能部门绩效考核办法.本文将简要阐述该医院构建此绩效考核体系的思路与实施过程,以期为其他公立医院开展行政后勤绩效改革提供借鉴和启示.
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项目管理在医院行政后勤管理中的实践与体会
按照项目管理的程序介绍了运用项目管理等综合手段进行医院行政后勤部门监督管理的实践经验,以期对其他医院的行政后勤管理有所借鉴.
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医院行政后勤岗位绩效考核的实践
依据医院行政后勤岗位绩效考核的现状﹐本文从岗位分析与设置﹑岗位价值评定﹑人岗匹配﹑绩效考核与分配等四个方面﹐分析医院行政后勤岗位绩效考核的实践过程﹐同时探讨了实践效果﹐并对医院行政后勤岗位绩效考核实践进行反思。
