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医院ISO9001质量管理体系作业文件的信息化管理实践
目的 提高医院ISO9001质量管理体系作业文件的及时性和准确性.方法 以组织结构流程为构架,借鉴办公软件功能设计信息系统,对作业文件进行信息化管理.结果 系统现运行良好,将来可以发回在线培训等功能.结论 医院信息化管理是管理发展的趋势,未来发展中如果将该系统与HIS、LIS、PACS等做接口,将提升医院质量安全的保障能力.
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ISO质量管理体系在医院感染管理中的应用
目的:探讨ISO质量管理体系在医院感染管理中的应用分析。方法2010年5月-2013年5月ISO质量管理体系应用的情况,评估医院感染发病率和漏报率,调查医院管理感染满意度。结果我院医院感染管理质量满意度呈现逐年上升的趋势。2012年、2013年分别达到89.1%、96.3%。结论建立ISO 标准质量管理体系,坚持计划、实施、检查、处理、反馈及持续改进的原则,促进了各项感染工作严格执行规范化、科学化管理,提高了医院感染管理质量。
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ISO质量管理体系在疾病预防控制中心质量管理中的应用
目的 阐述ISO质量管理体系在疾病预防控制中心质量管理中的应用方法,观察应用效果.方法 经问题分析、全员培训的过程,制定ISO质量管理体系的应用目标及方案.从仪器质量、环境质量及人员质量3个角度出发,改革现有的管理方式.结果 管理后,本中心仪器质量评分(98.98±1.05)、环境质量评分(97.65±0.16)、人员技能评分(99.00±0.07).表明ISO质量管理体系的运用,取得了良好的效果.结论 应将ISO质量管理体系应用到疾病预防控制中心的质量管理中,使仪器及环境等的质量管理水平得以提升.
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药学管理中导入ISO质量管理体系的应用分析
为了使医院的药学管理工作与国际质量标准接轨并且为药品质量管理工作提供新思路,本院引入了ISO质量管理体系的相应标准,并且结合本院药学管理工作的自身特点,建立了富有特色的药学部门质量管理体系,使得本院药品质量得到了保障,显著提高了药学服务的质量.
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以ISO质量管理体系认证为契机,全面提升医院统计信息质量
I S O9001:2000质量管理体系以其灵活适用性、强相容性,逐步被渴望提高医疗服务质量的医院所主动采纳,为医院搭建起规范化、制度化、先进化的管理平台,促进医院管理质量逐步提高。医院信息是医院管理者决策的主要依据,信息质量的优劣在某种程度上制约着医院管理的水平。本文论述了在ISO质量管理体系认证过程中,应从哪些角度查找信息管理的薄弱环节,通过哪些途径解决存在问题,从而全面提高统计信息质量。
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应用ISO质量管理体系提高病人满意度的调查分析
目的:本研究通过对护士、病人及其家属调查,分析影响ICU病区管理质量的因素,并提出改进措施.方法:采用自制满意度调查表,在对ICU护士、病人及其家属进行病区管理状况满意度问卷调查,将收集到的意见和建议进行归纳分析.结果:在实施ISO质量管理管理体系前,病区管理的问题主要集中在礼貌用语、服务态度、操作技能、探视制度、健康教育、基础护理及饮食、环境卫生等十个方面;实施ISO管理后,对以上十个方面的不满意见明显减少.结论:实施ISO质量管理体系,医、护、患共同参与病区管理,可有效提高病区管理质量及病人满意度.
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医院质量管理体系考评与问责机制的构建
为实现医院跨越式发展的目标,作者论述了建立医院ISO9000质量管理体系考评和链式管理模式的指导思想、考评组织的结构、考评方法、考评内容、考评结果.通过该机制的构建,使全员质量和责任意识进一步增强;医院管理工作进一步规范;医院形象和社会效益进一步提升.
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运用ISO质量管理体系推进医院党建工作规范化、科学化
我院党委在2006年尝试将ISO体系运用在党建工作,考虑到如下几个方面:一是医院党委是基层党组织,符合ISO 9000族标准"组织"的定义和"范围"的要求;二是党建工作存在着一系列过程,具备体系规定的过程要素;三是ISO 9000族标准过程控制的目的与医院党建目标有一致性,都是要提高工作的质量和水平;四是党建工作过程与ISO 9000标准要求的控制方法、运行方式、预防纠正措施和改进方法相统一;五是医院党建工作的框架符合ISO 9000族标准的要求,其删减要求符合ISO 9000族标准的删减原则.
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药学管理引入ISO质量管理体系的实践及体会
医院药学管理工作中引入ISO质量管理体系.探讨了提高药学管理水平的途径和方法 .结果 表明药学事业迅速发展,工作有章可循,药学管理的制度化、程序化程度提高.
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ISO质量管理体系在医院管理工作中的应用
伴随着经济的快速发展,改革、转型之风吹向各个领域,使得医院的生存环境受到前所未有的严重冲击,医院的管理工作亟待提高。本文在系统介绍了 ISO质量管理体系的基础上,主要阐述了医院管理的现状和不足,指出ISO质量管理体系在医院管理应用中的重要意义,并进一步探讨了扩大 ISO质量管理体系在医院管理工作中的应用的具体措施。
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医务人员对ISO质量管理体系接受程度的调查
目的:了解某院各级人员对ISO的认识及接受程度,探讨医院实施ISO的可行性;方法:采用随机抽样和问卷调查,调查结果运用SPSS进行分析;结果:被调查者中89.55%听说过ISO;74.63%能理解ISO的性质;76.87%认为有必要对员工进行ISO的培训;71.64%认为应该建立循章办事并记录在案的书面化制度;88.81%认为需要规范工作;92.54%认为需要与病人沟通;52.24%知道PDCA循环;71.64%认为过程控制更能控制医疗质量;89.55%认为实施ISO能对医院产生积极的影响;结论:大部分工作人员对ISO能接受但认识肤浅,加强培训是必由之路.
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医务人员对ISO质量管理体系接受程度的调查
目的:了解某院各级人员对ISO的认识及接受程度,探讨医院实施ISO的可行性;方法:采用随机抽样和问卷调查,调查结果运用SPSS进行分析;结果:被调查者中89.55%听说过ISO;74.63%能理解ISO的性质;76.87%认为有必要对员工进行ISO的培训;71.64%认为应该建立循章办事并记录在案的书面化制度;88.81%认为需要规范工作;92.54%认为需要与病人沟通;52.24%知道PDCA循环;71.64%认为过程控制更能控制医疗质量;89.55%认为实施ISO能对医院产生积极的影响;结论:大部分工作人员对ISO能接受但认识肤浅,加强培训是必由之路.