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口腔医院门诊预约诊疗存在的问题及应对策略
目的 探究在口腔医院门诊进行预约诊疗中存在的问题及相应的解决策略.方法 对我院口腔门诊患者的分时段就诊以及预约挂号问题进行研究分析,从而将患者预约率进行提高.结果 对于口腔门诊预约诊疗进行规范化的管理,并建立科学管理预约制度能够有效的增加患者的预约率.结论 在口腔专科医院门诊实施规范的管理措施能够有效的提高预约率.
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改进预约模式,缩短血管超声检查的等待时间
目的 运用科学人性化的预约手段缩短预约时间,做好预约工作.方法 运用人性化的预约手段,对行血管超声检查的患者提供优质服务,以缩短预约时间.结果 2008年检杏者的预约时间均较2007年减少(P<0.01).结论 通过运用科学的预约手段,患者预约时间均得到了缩短,尤其是外地、老年患者明显缩短了预约时间.
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老年内科病房特殊检查预约流程再造的实践探索
目的 优化老年内科病房住院患者特殊检查预约流程,解决预约检查管理中存在的问题.方法 成立流程再造研究小组,改造特殊预约检查流程.实施1年后再次评价,比较改进前后效果.结果 再造后特殊检查预约流程应用后,预约检查医嘱取消率、医嘱下达后时间与报告回执平均天数显著少于改进前(P<0.05).结论 改进特殊检查预约流程,能够提高预约检查的工作效率及效果.
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口腔专科医院门诊预约服务方式存在的问题及对策
目的:探讨提高口腔专科门诊患者预约率的有效措施.方法:分析我院现行的口腔门诊患者预约挂号和分时段就诊存在问题,提出提高患者预约率的有效措施.结果:通过实施科学管理预约制度,规范口腔门诊预约诊疗措施,提高了患者预约率.结论:规范的措施是提高预约率的有效方法,在口腔专科医院门诊是切实可行的.