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某医院军队伤病员住院疾病谱分析
目的 了解某部队医院军队伤病员的疾病构成,分析疾病构成的变化趋势.方法 抽取军队伤病员15776例,应用卡方检验和有序表的线性趋势检验对疾病构成比差异及时间变化趋势进行分析.结果 军队伤病员住院主要疾病为心血管病、上呼吸道感染、脑血管病和恶性肿瘤.肺部感染、睡眠呼吸暂停综合征有增多趋势,糖尿病有减少趋势.结论 通过医院军队伤病员住院主要疾病和变化趋势的研究,为医院做好医疗资源合理分配,履行好军人就医保障任务,提供了依据.
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28例军队伤病员医疗纠纷情况调查分析
随着军队人员医疗需求增加,军队伤病员法律意识日益增强,对军地服务差距的敏感性增高,现有医疗服务机制和模式不能适应这些变化等,近年来,军队医院中军队伤病员医疗纠纷明显增多,此类医疗纠纷投诉级别高、影响大、处理复杂Ⅲ.我们对7家军队医院5年内发生的28例军队伤病员医疗纠纷分析报告如下.
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军队伤病员电话回访登记本的改进及管理
随着军事斗争任务的逐步加重,医学科技的快速发展和官兵健康意识的不断提高,部队和官兵对医院服务工作寄予了更高的期望[1].一方面要求强化院中服务,另一方面要求加强院外的预防、康复服务和技术指导.伴随作者医院军队优质护理服务工程的进一步深入推进,作者所在科室积极创新服务理念,牢固树立“姓军为兵”服务意识,心系官兵,主动靠前服务,规范院中服务,延伸院后服务.对军队伤病员出院后的回访工作也在不断探索.为了更好地进行跟踪随访和健康指导,促进战斗力生成与提高,提高军队伤病员的满意度,作者所在科室重新设计了伤病员电话回访登记本,并改进了管理方法,效果较好,现将做法报道如下.
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军队伤病员集中收治满意度调查分析
卫生服务满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求对医疗保健服务产生某种期望,并对所获得医疗、保健服务进行比较,产生的情感状态的反映[1].军队住院伤病员是指在军区驻军以上医院住院的现役军官、文职干部、士兵、学员以及军队管理的离退休干部[2].本院自2005年成立了以消化内科为主体的军队伤病员集中收治科室,近期,作者对此收治方法在军队伤病员中进行了服务质量满意度调查,报告如下.
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实行感动服务促进军队伤病员管理
现代服务业已进入"感动服务"新阶段.感动服务是服务工作的创新.军队医院实行感动服务,能有效地提高服务质量和军队伤病员的满意度,增进医患之间的感情,使军队伤病员能自觉地遵守院规,配合诊疗,服从管理,从而有利于促进军队伤病员的管理,保持医院良好的工作秩序,防止发生意外.我院实行感动服务促进军队伤病员管理受到总后首长的称赞和上级的肯定.我们的体会是:
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门诊军队伤病员心理应激及其影响因素的研究
目的 探讨门诊军队伤病员心理应激状况及其影响因素.方法 采用军人心理应激自评问卷、抑郁自评量表、焦虑自评量表、简易应对方式对150名门诊军队伤病员进行调查.结果 门诊军队伤病员的心理应激反应明显,排在前四位的应激症状依次是警觉性增高(28.7％)、睡眠障碍(7.4％)、兴趣下降(4.4％)、易激惹(4.4％);军队伤病员的心理应激与焦虑、抑郁、积极应对、消极应对呈显著正相关;消极应对、焦虑对军队伤病员的心理应激有正向预测作用.结论 及时采用干预措施缓解焦虑、引导减少使用消极应对方式可降低门诊军队伤病员心理应激水平.
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门诊候检军队伤病员心理弹性及影响因素研究
目的 探讨门诊候检军队伤病员心理弹性的特征及影响因素,为促进官兵疾病转归提供理论依据.方法 采用心理弹性问卷、简易应对方式量表、自我效能问卷对90名在作者医院军人诊区候检的军队伤病员进行问卷调查.结果 婚姻状况、收入水平不同的军队伤病员心理弹性得分存在统计学差异(P＜0.05);高、低心理弹性军队伤病员积极应对、自我效能得分存在统计学差异(P＜0.01);自我效能与心理弹性3个因子坚韧性、力量、乐观性显著正相关,积极应对与坚韧性显著正相关,消极应对与坚韧性显著负相关;自我效能对心理弹性有显著正向预测作用,积极应对对坚韧性有显著正向预测作用,消极应对对坚韧性有显著负向预测作用.结论 门诊候检军队伤病员心理弹性存在群体差异,可以通过提升自我效能、帮助其积极应对困境的方式提升其心理弹性,以此促进疾病转归.
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军队伤病员心理应激及影响因素
目的 探讨军队伤病员心理应激的特点及影响因素.方法 运用军人心理应激自评问卷、焦虑自评量表、抑郁自评量表、简易应对方式问卷对400名官兵进行调查.结果 军队伤病员心理应激发生率较高的三个项目是"对危险事件保持警觉"(26.4％)、"睡眠不好"(11.0％)、"感到心身疲惫"(8.9％);军队伤病员心理应激条目3、5、6、7、8得分显著高于新兵;门诊军队伤病员、住院军队伤病员、新兵心理应激条目1、3、4、5、6、7、8得分存在显著差异;军队伤病员消极应对、焦虑、抑郁得分显著高于新兵;军队伤病员心理应激与消极应对、焦虑、抑郁、医院环境适应状况、压力程度呈显著正相关;焦虑、消极应对、压力程度、医院环境适应状况对军队伤病员的心理应激有正向预测作用.结论 军队伤病员心理应激水平高于新兵,焦虑、消极应对、压力程度、医院环境适应状况是影响心理应激的重要因素.
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军队医院财务管理存在的问题及对策
随着我国市场经济体制改革、军队联勤体制的建立和财务改革的深化,如何及时调整、完善军队医院财务管理体制,理顺财务管理机制,保障军队伤病员健康需要,促进部队医疗卫生事业的发展,从而积极做好现代战争条件下的后勤保障工作,是军队医院财务管理必须重视和研究的新课题.
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爱心,高高托起天使的美丽
19世纪中叶发生在欧洲的克里米亚战争中的一件事,轰动了当时的全英国乃至全世界,并产生了深远的影响,毫不夸张地说,甚至惠及到了今天所有的人.什么事这么伟大?那就是一个名叫弗罗仑斯·南丁格尔的女性和她率领的38名护士,怀着满腔的热情和高度的责任感,排除了种种困难,在半年左右的时间里,使英国军队伤病员的死亡率从55.5%下降到2.2%.这种奇迹般的有目共睹的护理效果,震动了全英国,同时改变了英国执政者对护士们的评价,也提高了妇女的地位,护理工作的重要性从此得到了人们的充分肯定.
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心理服务与军队伤病员管理
论述在整体医疗思想的指导下,将心理服务应用军队伤病员的管理,通过心理检测评估军队伤病员的心理状态,依据不同的心理状态和心理特点,开展心理服务,使心理服务与管理有机结合,从而取得了良好的管理效果.
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实行感动服务促进军队伤病员的管理
军队医院实行感动服务的重要性和必要性.对什么是感动服务,医疗服务中的感动服务如何体现,怎样为军队伤病员提供感动服务,感动服务在促进军队伤病员管理中的作用等问题进行了探讨.
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人性化在军队伤病员安全管理中的应用
我院作为川藏线上唯一一所军队医院,承担着沿线体系部队平战时医疗、预防和保健任务,在保障部队官兵的健康方面起着重要的作用.
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运用精益管理服务部队住院伤病员
目的:探讨住院军队伤病员的管理方法,为实施有效管理提供科学依据.方法:从病区管理的角度入手,运用精益管理护理的模式,实施军队伤病员全程护理管理.结果:运行3年多来病区伤病员无违纪违规现象,伤病员满意率为98.9%.结论:运用精益管理护理模式实施住院军队伤病员管理是一条简单易行、行之有效的管理方法.
