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门诊输液流程改进后的应用
目的 探讨输液流程改进后对提高工作效率的作用.方法 将改进后输液室的流程、门诊每日输液的工程量,同改进前门诊常规流程、每日输液的工作量进行比较,通过对门诊输液室护理人员的工作效率及患者的满意度分析流程改进后的重要性.结果 患者对输液室的工作满意,护理人员身心疲惫减轻.结论 门诊输液室流程改进后提高了护理人员的工作效率及病人的满意度,达到了护理质量持续改进的目的.
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儿科门急诊输液流程优化和医疗安全保障
门诊输液是医疗行为的重要组成部分，是不可或缺的临床医疗手段。本院是三甲专科儿童医院，平均每日输液人数400人左右，由于病床紧张，许多患者无法入院治疗，滞留在门诊输液治疗，每日输液人数仍有持续增加趋势。门诊病种多，输液量大，患儿对输液普遍存在恐惧心理，依从性差，且目前患儿多为独生子女，陪诊家属多在3个左右，甚至“6+1”模式也不在少数，传统的输液流程中，患者从挂号就诊到输液，中间要经过多个环节，导致门诊输液环境拥挤嘈杂。反复长时间排队等待、输液穿刺失败、对疾病及输液缺乏了解、期待值过高等因素，使家属容易出现烦躁情绪，甚至殴打辱骂医护人员，增加门诊输液的安全隐患[1]。而在另一方面医护人员配备不足，医疗资源相对不足，护理人员工作繁重、琐碎，心理压力大，从而导致与患者缺乏足够的交流，巡视力度不够，健康教育不到位，使得护理差错发生率增加。
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输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用
目的：探究输液流程优化优质护理服务在门诊输液室中的应用效果。方法：在2015年5月至2016年5月期间，选取我院门诊输液室收治的280例输液患者，随机分为实验组（140例）与对照组（140例），对照组患者采用常规护理，实验组患者采用输液流程优化优质护理，对两组患者的护理效果进行对比分析。结果：实验组患者总护理满意率为92.1%、输液差错率为0.7%明显优于对照组的79.3%、8.6%，差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论：在门诊输液室护理中，采用输液流程优化优质护理服务措施，可以有效的提高医院护理服务的质量与水平，提高患者对护理服务的满意度，减少医疗纠纷的发生，可以有效的规范护理行为，提高护理服务安全，具有较高的临床应用价值。
