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实施控制文献资料
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心内科护理质量控制系的建立
质量是医院的核心,是在市场竞争中立于不败之地的关键.护理质量是护理管理工作的核心,也是护理管理工作的重点.对护理质量实施控制是护理工作的重要工作内容之一,传统的护理质量控制经过多年的临床实践证实,已不能满足临床工作需求,其原因:缺乏科学合理的控制流程、规范和方法,护理人员在进行质控过程中比较盲目,质控活动效果不佳;科室质控项目不够完整,注重基础质量控制,专科质量控制有较多漏洞和盲区,导致临床护理核心质量控制力度不够,存在较多安全隐患;有质控活动不到位、不真实的现象,导致护理人员质量意识和能力提高缓慢;目标不甚明确,为应付检查而检查.
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护理质量管理新观念的探讨
护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律,对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制,以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程.质量管理是医院管理的核心,是在市场竞争中立于不败之地的关键.护理部担负着医院护理质量管理工作的重任,对护理质量实施控制是护理部的重要职能.