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在产科护理工作中接打电话的体会

王彩云

摘要: 电话,方便快捷,成为生活沟通交流的重要工具.近年来,在护理工作中,强化形象,注重接打电话的礼仪,构建了一个好的护患沟通平台.通过护患沟通平台,不仅可以随时了解孕产妇的新情况,还可以结合有效的健康教育提高孕产妇对疾病的认识,增强自我护理能力,促进健康行为,从而达到康复的目的.对孕产妇进行定期、不定期的电话随访,延续对孕产妇的健康教育,提供保健、康复、护理、生活指导,取得了较好的社会效益,受到了孕产妇及家属的一致好评.

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