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“大佬”们怎么玩O2O
如果要为2014年的电子商务找一个关键词,那一定是O2O.去年双十一,O2O博弈达到了高潮,线上、线下企业各出奇招:天猫联合优衣库、GAP、银泰等线下3万家门店共同参战,银泰、大悦城等也都主动愿做天猫双十一的“试衣间”;苏宁推出了O2O购物节,推动线上与线下的融合节奏;当当网则集结了5000家商家参战……
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快书包"破茧"
做图书出身的徐智明,第二次创业仍然选择从图书开始,虽然精选原则依旧没变,但这次他的"书包"里不再只有图书了."一小时到货是快书包给消费者在选择购物平台时的一个理由",而基于这个理由则可以挖掘出很多有迅速到货需求的便利品类,比如已经开卖的部分冲饮、办公室小零食、日用品以及正在筹划中的OTC药品.
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“双11”,不只是线上游戏
今年“双11”除了宣告912亿元的天猫销售新记录之外,还呈现了三个重要特点,表明了国内零售业呈现出前所未有的复杂局面:一是传统零售商联合起来对抗电商购物节,标志性事件是数百家传统零售企业开展“莲荷行动”,宣告“2015中国购物节”的开启,以统一行动、统一形象展开司庆级促销规模,其主旨是向全国消费者证明实体商店存在的价值;
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如何有效地投放DM
在大卖场的促销习性当中,DM是常见的方式和手段,其用意在于透过定期地制作DM,向目标客群投放,培养顾客阅读DM的习惯,将促销讯息更准确地向客群发放,吸引顾客来店购物.
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游戏化能带来什么
我们这个星球每周平均用于游戏的时间是30亿小时,游戏玩家的年龄从3岁到80岁,而且这些人都表示,只要活着,肯定还是要继续忠实地玩下去的.可以说,游戏是人类的一种本能,电子时代的到来让这一本能发挥到淋漓尽致.任何的经济学都离不开行为学,“游戏化”——将升级、奖励等游戏采用的促进参与手段带到购物、保健和培训等非游戏情境中的趋势,便是对人类这一行为的经济化利用.虽然还处于发展的“婴儿期”,但不难看出其蕴藏的力量.
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销售好产品是根本——皮科用药店内购物者调查
连锁药店和品牌工业的利益共同点到底是什么?答案是购物者,只有零供双方充分了解购物者,双方才能找到合作的基石.2005年,某品牌皮科用药生产企业为业内做出了表率,他们为了改善其产品在店内的表现,说服当时惟一一家全国连锁企业与其合作皮肤用药购物者调研项目,研究方案包括购物者行为观察和出入口访问.项目的重点就是识别出品类角色和店内购物者的购买决策.该研究选取了10家药店作样本,分别位于住宅区、商业区不同的位置和店内表现.三种调研方法:问卷(300人)、录像(2周、在10家店、24小时)、现场模拟.下面,我们将分享这项研究的消费者调研数据及优化结果.
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广州药店购物者图谱
广州是我国药店零售业开放早的城市之一,根据广州市食品药品监督管理局的统计,目前广州药店数量累计多达5650家,其中连锁店共计2275家,而广州本地连锁药店品牌也有36家之多.2008年6月,CMH对广州主城区的普查显示,广州主城区现有零售药店2435家,其中,连锁药店1617家,主城区药店连锁率达到66.4%.然而没有任何一家连锁药店的市场份额超过8%,广州的药品零售行业呈现 "多而散"的特点.
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会“吆喝”的器械陈列
器械销售和药品有所不同,要用专业陈列吸引顾客,不仅要美观新颖、而且要具动感和互动性.会“吆喝”的器械陈列会极大地吸引顾客,进而激发顾客的兴趣,产生购买欲望,满足购物欲望和实现健康的意愿.在药房“吆喝”的器械陈列会让顾客主动咨询,达到“顾客开了口,生意快到手”营销绝妙境地.
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台湾药店的“混血”之路——步长制药第一届海峡两岸连锁药店高峰论坛纪实
提及台湾药店,一个关键词是多元化,品类的极尽丰富和跨业种的融合,是大陆药店业者所羡慕并希冀的;另一个关键词是学习,如何做好多元化商品的组合、采购、营销、服务,如何引导顾客消费习惯的改变、购物场所的转移,以及台湾药店现在呈现的形态是如何一步步演变而来的,这是大陆药店业者关注的焦点.
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会员权益知多少
设定慢病会员权益的目的主要是打造差异化服务,吸引并稳定会员,以糖尿病生活馆会员权益为例,解析如下.1.会员建档:糖尿病病友凭有效证明(本店会员卡、慢病医保卡、医院就诊病历本、购物小票等)办理《会员健康药历》,可享受会员权益.解析:凭有效证明主要目的是筛选有效的会员,还可以根据不同的客户制定不同的促销方案,比如医保客户优惠购买预防保健产品等.
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会员卡的魔力
会员卡(1oyalty card)--一种通过特殊激励方式提高顾客购物频率及增加顾客每次购买量的销售模式,在短短几个月内,已帮助诸如CVS,Shopper DrugMart等公司取得了很大成功.
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超级药店的卖场展示
所谓卖场展示,狭义是指“充分体现商品本身所具有的估价及其价值”,广义是指“能让当地居民了解门店并令其感受该门店的魅力促动其购物,体现门店所具有的价值”.本文侧重从广义角度进行说明.顾客的购买行为系由心中的欲望企求及其终决定完成.
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目的来店性的营销战略
在商品和店铺不足的时代里,“商品”和“店铺”本身就成为了一种目的,在那种情况下“便利的门店”是市场战略的大主题.而当生活和商品变得充裕、大型门店四处开张的今天,市场战略的主题已经从当初的“便利的门店”转变为了“目的来店性”.许多“一站式购物”的市场战略都是以目的来店性为基础进行实施的.
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超级药店的挑战与出路
老业态的新问题近年来,日本超级药店的成长速度逐渐放缓,综合各种因素分析后,笔者认为关键症结在于如下几点:1.市场环境的变化在近的十年左右,日本面临着人口减少、大步迈向高龄社会的情况,随之而来的就是生活者对于许多既存商品的需求逐年减少.从超级药店来看,其经营的所有商品品类都出现了购买量下降的情况.而为了确保不少于同期销售量,超级药店之间展开了激烈竞争,并由些陷入恶性循环,但即便B店终能从A店争取到客人,也仅仅是单纯地转移了他们购物的场所,总的销售数量和市场并没有扩大.
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下笔·点墨·倾城
犹抱琵琶半遮面站在年会的舞台上,长长的晚礼服映着姣好的面容,有种感觉叫梦回大唐,有位佳人她在水一方——她叫唐丽,1982年生人.唐丽毕业于成都中医药大学.她的第一份工作就在四川杏林大药房.她热情大方,嘴角时常挂着笑靥,让人感觉如沐春光,“心情一下就好了起来”.凭着出色的工作业绩与业务能力,唐丽很快就当上了店长.踏入社会,以前的羞涩姑娘,在工作中也开始落落大方.认识她的人都知道,她会做小吃,会唱歌,会跳舞,一样地逛蘑菇街购物.
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海王星辰:稳健创新
《中国药店》:近年海王星辰对门店形态进行了升级、并提出“家庭一站式购物平台”概念,目前收效如何?2011年做出了哪些新的调整?张福祥:近两年海王星辰的工作重心主要围绕精细化管理和品类创新,现在还在持续推进门店的升级转型.
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实体药店,该向互联网学什么?
11月11日,一个原本很普通的日子,在我国却从一个大龄青年自嘲愚乐的“光棍节”演变成“剁手党”疯狂购物的“狂欢节”.刚过去不久的“双11”,天猫交易额竟然神奇般达到912亿元,其中移动端占比为68%.京东公布的数据也显示,自11月1日到11日,总下单量过亿,交易额同比增长超过140%,移动端占比达74%.
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“非医保店”出奇招
"2013年7月18日,新兴药房非医保门店简良店和跃进店同时盛大开业,开业现场排起了购物长队,红红火火、人山人海……9月16日,非医保店长兴店盛大开业……"红火的背后,多少潜藏着一些无奈.石家庄新兴药房董事长郭生荣指出,现在新兴社区内的店,基本不会再申请医保,因为申请医保资格越来越难,而且主管部门还会限制医保审批量.
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商品陈列的六大要素
购物者在选择商品的过程中,其思维模式是有先后顺序的,称之为购买决策树.购买决策树的研究对于连锁来讲,首先在商品陈列方面给出了一定的指引,其次确保在顾客的每个需求点上都有适合的商品以满足目标购物群的需求.
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成瘾现象中的奖赏效应和神经系统适应性
除了可卡因、海洛因等毒品外,还有其它物质如酒精、尼古丁等能够导致程度不同的成瘾现象[1],甚至某些行为如赌博、购物等也具有成瘾性[2].而且除人类之外,不同的成瘾物质对许多动物也能诱导出相应的成瘾行为[3].这些不同的成瘾现象提示在复杂的成瘾背后有相似的神经心理学基础.成瘾之所以发生首先与成瘾物质或行为的奖赏作用相关,介导自然奖赏的关键回路-中脑边缘多巴胺系统(mesolimbic dopamine system,MLDS)被认为是成瘾发生的关键回路[4].成瘾的另一个重要原因是成瘾物质或行为慢性作用能够对神经系统造成长期的改变[5],并且影响自然奖赏效应[6].了解不同的成瘾现象和它们相似的神经心理学基础将有利于我们对成瘾本质的理解,因而本文对此进行综述.