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北京医调委做医患间的"减压阀"
"说实话,当时看到医院里患者家属那阵势,说不紧张是骗人的."不久前,北京市医疗纠纷人民调解委员会(以下简称北京医调委)的调解员郑松接到某医院打来的电话,请求派调解员紧急出现场.待郑松到达医院后,发现几十名患方人员围堵医院,将副院长等医院代表"软禁"在屋里,要"讨个说法",双方一直僵持不下.
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医疗纠纷调解员为何“人才难得”?
北京市医疗纠纷人民调解委员会成立三年来,共受理调解医疗纠纷5294件,调解成功率82.46%,协议履行率达100%。该委有关负责人介绍,医疗纠纷调解员和医疗责任评估员普遍年龄偏大,而很多在岗医生觉得这项工作难、复杂、危险、恐怖,“不愿意碰”,人员招募成为令人头疼的问题。
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速览
一年7万件医疗纠纷如何化解
据国家卫生计生委的数据显示,2013年全国医疗机构门诊接待数量为73亿人次,发生医疗纠纷为7万件左右。虽然在就诊数量中的占比并不高,但每一起都会令眼下紧张的医患关系雪上加霜。
改善医患关系,处理好医疗纠纷成为当前医疗工作的重点,一些地区的做法是建立医疗纠纷调解委员会,疏导医患矛盾。据一位已有8年调解经验的医调委调解员介绍,医调委既不是仲裁机构,也不是司法机构,并不具备裁定和处置的权利,只是进行责任评估,供医患双方参考协商。 -
医患双方举证责任分担
医事纠纷调解与仲裁是解决医患纠纷的良好方式,太原仲裁委员会医事纠纷调解中心的工作受到了<人民日报>等多方媒体的广泛关注和报道.中心拥有熟稔医学和精通法律的调解员和仲裁员,而且作为独立于医院和患者的社会第三方,在解决医患纠纷中起到居中调解的桥梁作用,因此,能够保证公正和中立地解决医患双方的纠纷,解决争议,促进医患关系的和谐发展.
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当老人遭遇耳聋
问题篇:耳聋给生活带来的不便和负面影响杭州的何老太今年刚迈进古稀之年,她原本是个爱热闹又热心的人,每天总要到社区活动室和一帮老姐妹聊天,仿佛有说不完的话,平时见了熟人,也是老远就打招呼.因为她人缘好,社区还聘请她担任义务调解员,谁家婆媳或者夫妻间有了小摩擦,她总能热心帮忙调解.可是近何老太变得不爱出门了,路上碰见了熟人,她也不打招呼,跟人说话前言不搭后语.邻居们都很纳闷,何老太怎么突然间变了个人?直到有一天,何老太的孙子放学回来,远远地看见她就大声叫着"奶奶".小区附近很多人都听见了,惟独何老太没有反应.尚不懂事的孙子跑过来就埋怨奶奶怎么不理他,何老太拗不过孙子,只好坦白"交代"了自己的耳朵不好使,已经有些聋了.
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解纠纷悟道
山东青岛伊春路社区的18位老人建了间调解室,三年里调和两千多起家庭、邻里矛盾.在这个过程中,他们也领悟到不少家庭、邻里相处之道.孤独的人易闹纠纷78岁的卞寿华是调解室的发起人.在他看来,孤独的长者易闹纠纷.有位独居老太太,与邻里相处很不融洽,常起摩擦.70岁的调解员车传庆通过多次与她聊天发现,她没亲人陪伴,很寂寞,也不愿向他人打开心扉,因此遇到小利益受损就很敏感.如今,逢年过节车传庆都会带人去看望她,送慰问品、拉家常,渐渐地,老人家心情舒畅了,邻里关系也好了,现在邻居还常上门帮她做家务.
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论医患纠纷调解中的伦理责任及其实现方式
医疗卫生体制市场化改革所带来的“义”“利”之辩,改变了传统的医患关系,使得医患之间出现了新的伦理冲突。而调解作为当下重要的医患纠纷解决方式,要想有效解决医患矛盾,在调解过程中应注重相关的伦理责任;调解员的职业化发展,则是实现伦理责任的必由之路。
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已达成的调解协议能撤销吗
[案情回顾]2014年5月24日8时许,龚某因精神分裂症入住某市第一人民医院治疗,5月28日凌晨1时30分许突发病危,该院立即予以抢救,经抢救无效于凌晨5时15分宣告死亡,死因为猝死.医院及时通过其家属.家属得知后携众多亲友于当日下午3时20分许赶到医院,对医院提出的猝死持有异议.当日下午4时许,市医患纠纷人民调解委员会指派调解员介入纠纷协调.