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手术室开展优质护理服务的实践与成效

张琳娟;梅娜;肖娟;辛霞

摘要: [目的]总结手术室开展优质护理服务的实践与成效.[方法]针对手术室工作特点,确定不同服务群体,制订优质护理服务计划实施措施,加强人性化管理,不断持续改进.[结果]实施优质护理服务后外科医生、手术病人对手术室护理工作的满意率提高(P<0.05);实施优质护理服务后巡回护士术前访视、术后整理工作质量考评得分高于实施前(P<0.05);实施优质护理服务后器械护士物品准备、手术配合、术后处理质量考评得分高于实施前(P<0.05).[结论]在手术室实施优质护理服务,有利于提高护理质量和服务对象对护理工作的满意率.

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