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谈判者文献资料
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无需让步的说服艺术——读罗杰·费希尔、威廉·尤里、布鲁斯·巴顿所著《谈判力》有感
无论你愿意与否,你都是一名谈判者,谈判是你在工作和生活中无法避免的现实.在当今充满竞争与协作的社会生活中,谈判力是竞争力的重要组成部分.常见的谈判策略可分为温和的方式和强硬的方式.温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为达到共识很快做出让步.
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浅谈新护士长的角色适应
21世纪,护理学科由技能转变为科学的今天,以及社会发展、人民生活水平的提高,医学模式的改变,当今新世纪对护士长的角色要求更高,护士长的角色可以归纳为十二类:护理管理者,联络者,代表者,监督者,传达和宣传者,护、患代言人,计划者,冲突处理者,资源调配者,协商谈判者,教育者,变革者[1]。作为新上任的护士长,必须要认清自己的角色,加强学习,从本质上提高自己,知人善任,充分发挥每个护士的特长,充分调动每个护士积极主动参与管理,共同搞好科室的护理工作,才能正确地做事,做正确的事。