首页 > 文献资料
-
影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素与相应护理措施
目的：通过调查研究静脉输液患者对门诊注射室的满意程度以及影响其满意程度的因素，分析总结门诊注射室应该改进的相应护理措施。方法选择2014年1~6月在本院门诊注射室进行静脉输液的423例患者为对照组进行满意度调查，总结需要改进的护理措施，并在2014年7月~2015年1月实施，选取此期间在本院门诊注射室进行静脉输液的423例患者为实验组进行满意度调查，总结改进的护理措施的有效性。结果实施改进的护理措施之后，实验组患者对门诊注射室的满意度有明显提高，与对照组患者比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素很多，门诊护士必须对这些因素有充分的认识和关注，尤其是注射室环境和静脉穿刺技术、服务态度，应加强改进措施。
-
谈谈影响门诊输液室静脉输液患者满意度的原因分析及对策
目的 对门诊输液室静脉输液病患认可满意度的影响因素进行分析,并采取相应的处理对策,以逐步提高病患的满意度.方法 采用问卷调查的方式,对 2010 年 8 月至 2011 年 9 月在我院门诊输液室静脉输液的 300 例病患关于医护质量的认可满意度进行调查,对其调查的结果 加以分析.结果 共发放 300 份调查问卷,收回 290 份有效问卷,回收率为 96.7%.影响病患认可满意度的关键因素主要是护理人员的服务态度、操作技能以及输液室的环境等.结论 提升护理人员的专业素质,树立良好的服务观念,加强护士的服务质量,尽量满足病患的需要,全面提高其的满意度.
-
对静脉输液患者进行细节护理的效果探析
目的：探讨对静脉输液患者进行细节护理的临床效果。方法：对在我院进行静脉输液治疗的96例患者的临床资料进行回顾性研究。将这96例患者随机分为对照组和观察组，每组各有48例患者。对这96例患者均对症进行静脉输液治疗。同时，对对照组患者进行常规护理，对观察组患者进行细节护理。然后，比较两组患者对护理工作的满意度及其焦虑的评分。结果：观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组患者，二者相比差异具有显著性（P<0.05)。观察组患者的焦虑评分明显低于对照组患者，二者相比差异具有显著性（P<0.05)。结论：对静脉输液患者进行细节护理的效果好，可提高其对护理工作的满意度，降低其焦虑的程度。此护理方法值得在临床上推广使用。
-
参响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素分析及护理干预
目的:分析与探讨影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素与相应的护理干预方法.方法:随机性选取本院2009年1月至2011年1月期间收治的门诊注射室静脉输液患者共252例,对所有患者进行问卷调查,以了解患者的护理需求和影响其满意度的因素,并讨论适宜的护理干预方法.结果:对患者进行调查后得知,影响门诊注射室静脉输液患者的满意度主要为护理服务态度、护理环境与医院设施、护理技术、健康知识普及等.通过科学的护理方法,能够有效地提高患者对于门诊注射室静脉输液护理的满意度.结论:提高护理人员对于患者需求的准确判断能力和护理技术能够有助于门诊注射室静脉输液患者满意度的提升.
-
品管圈对缩短输液患者等待时间的实践效果探讨
目的 探讨品管圈(QCC)活动的开展对优化患者就诊流程、缩短患者输液等待时间、提高工作效率、提高患者满意度的实践效果.方法 成立品管圈,运用QC十大步骤,发现并解决就诊患者输液流程中存在的问题,比较活动前后患者输液等待时间和患者满意度.结果 通过8个月的活动,患者平均输液等待时间由活动前的(25.7 ±10.47)min缩短到活动后的(16.7 ±5.61)min,患者满意率由(83.3±5.74)%提高到(92.7±3.17)%,工作效率和患者满意度都得到很大的提高,且差异均具有统计学意义(P<0.01).结论 品管圈活动能提高护理人员的综合素质和管理能力,促进护理质量持续改进,提高患者满意度,值得推广.
-
安全管理在静脉输液患者中的应用探讨
目的:探讨安全管理在静脉输液患者中的应用效果.方法:对我院静脉输液的住院患者进行安全管理,观察实施前后半年内静脉输液不良事件的发生率和患者满意度情况.结果:实施后静脉输液患者的不良事件发生率明显低于实施前,患者满意率也明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论:安全管理在静脉输液患者中的应用,能有效降低静脉输液不良事件发生,确保临床用药安全,提高患者的满意度,提升了护理质量.
-
门诊静脉输液患者的安全管理
随着静脉输液的广泛应用,静脉输液的安全管理是输液管理的重点.
-
影响门诊注射室静脉输液患者满意度原因及护理分析
目的 通过调查了解静脉输液患者对门诊输液室护理工作的满意度及其原因,以改进护理工作质量,提高静脉输液患者满意度.方法 选取2014年11月-2015年4月在我院门诊输液的静脉输液患者537例,将他们作为对照组进行无记名治疗满意度问卷调查,统计这些患者的护理需求,总结影响其满意度的因素;2015年5月-2015年10月选取在我院门诊注射室进行静脉输液的537例患者为实验组,采取人性化的护理措施,并进行满意度调查,统计分析完善后的护理措施对满意度的影响.结果 影响门诊注射室静脉输液患者满意度的有护理技术、输液环境、服务态度、医院设施、健康知识普及等.采取完善的护理干预后,患者对我院门诊输液室的整体环境、输液等候时间、护士技术水平、服务态度及对患者的关心等的满意度有了明显提高,通过与对照组患者的统计学比较分析,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 改善护理措施能有效提升门诊注射室静脉输液患者的满意度,提升门诊护士的技术水平、服务能力及医院医疗服务质量,值得广泛推广.
