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“五常法”在妇科病区规范管理中的实践与体会
目的:探讨“五常法”在病房管理应用中的效果.方法:对病区组织实施常组织常整顿、常清洁、常规范、常自律的五常法管理,并观察效果.结果:实施“五常法”后病区医务人员工作效率、环境满意率、医务人员及患者满意度等均明显提高.结论:通过“五常法”管理能保证各项规章制度的落实,规范工作流程,有助于轮转同志迅速融入工作状态,有助于提高工作效率,有助于优化医院环境,能进一步提升医疗护理质量.
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扁平化管理对提高妇科护理服务的效果
目的:探讨在妇科护理服务中实施扁平化管理的效果.方法:对余姚市第二人民医妇科病区实施扁平化管理,不设护理组长,直接由护士长安排本区护理工作.每名责任护士的护理对象不超过10人,每位患者的护理全部由责任护士负责.21名责任护士,根据管床医生,分成3组,每组在A班(7:30～17:00)和N班(17:00～8:00)进行轮转.其余护士负责外勤、主班、计算机录入等.每个月进行护理质控,10个月后进行效果评判.结果:患者了解优质护理服务达到96.67％,完全知晓责任护士.患者的满意度提高.结论:实施扁平化管理可以均衡护士工作量,提高护理质量和患者满意度.
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妇科病区开展无陪护护理模式对基础护理质量的影响
目的 探讨无陪护护理的运行模式在基础护理研究中的影响因素.方法 将2013年1月-2013年6月在该院住院治疗的150例患者分成对照组和实验组(各75人)进行实验,通过实验对无陪护护理服务开展前后患者满意度以及妇科基础.护理合格率进行比较和对比.结果 在无陪护护理服务中基础护理的合格率由以前的86.26％上升到现在的94.68％;患者对全程护理服务的满意度也由89.45％上升到了97.32％,经过Z检验比较发现,患者对护理服务满意度以及基础护理合格率在无陪护护理服务前后的数据差异有统计学意义(Z=7.625,P＜0.05,Z=6.42,P＜0.05).结论 无陪护护理活动对妇科的基础护理质量的提升有着一定的促进作用,实验数据表明,在临床科室护理工作中无陪护护理服务有着巨大的发展空间和趋势,无陪护护理服务必将推动护理事业的走向快速发展的快车道.
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中医特色护理在妇科病区应用的效果探究
目的 对中医特色护理在妇科病区中的应用效果进行分析探讨. 方法 将我院2012年9月至2013年11月收治的120例妇科患者分为对照组与观察组,对照组行常规护理干预,观察组行中医特色护理,对比两组患者的护理效果. 结果 观察组的住院时间短于对照组,并发症发生率低于对照组,心理评分及护理满意度高于对照组(P<0.05). 结论 在妇科病区加强中医特色护理可有效降低并发症发生率,密切护患关系,值得临床推广应用.
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柔性化沟通在妇科病区催费中的应用
目的：探讨柔性化沟通在妇科病区催费中的应用效果。方法：将120例住院欠费的妇科肿瘤患者随机分为观察组和对照组各60例，对照组采用常规方法催费，观察组由专职护士应用柔性化沟通措施进行催费。比较两组患者在每天不同时间点的缴费情况及患者对护理工作的满意度。结果：观察组按时缴费率及患者满意度均显著高于对照组（P＜0．05）。结论：应用柔性化沟通催费有利于提高患者的缴费率和满意度。
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妇科病区护理安全管理工作的体会
护理安全主要是指病人在医院接受医疗护理服务过程中,安全享受医疗服务全过程,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的包括心理、身体或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1].护理安全是护理质量的基础,是优质护理工作的关键 [2].本科于2014年开展"优质服务示范工程"活动以来,将护理安全始终放在首位,实施有效的安全管理措施,提高了护理质量,促进了护患关系和谐,减少了不良事件的发生.
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优质服务病房在妇科病区中的应用效果
目的 探讨优质服务病房在妇科病区中的应用效果.方法 选择实篱优质服务前的2010年10月至12月的住院患者450例为对照组,即按实施优质病房服务前一贯传统的排班模式进行护理工作;实施优质服务后的2011年1月至3月的住院患者553例为观察组,即按实施优质病房服务的妇科病区,无论是已手术的患者还是未手术的患者都实行优质病房服务,首先在护理排班上实行大改革,配备了床边多功能护理工作车,实行床边责任大包干,落实基础护理,基础护理责任到人.比较2组的护理质量患者满意度.结果 患者的护理质量、满意度,对照组和观察组差异有统计学意义(P<0.01),观察组患者护理质量和满意度比对照组患者有所提高(P<0.01).结论 实施优质服务病房增强护士的主动服务理念,提高了护理质量和患者的满意度,促进了病区医、护、患关系的和谐.
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妇科病区实行志愿者咨询服务的效果评价
目的 探讨在在妇科大楼一楼大门口里1m处设置一个护士自愿实行志愿者咨询服务的效果.方法 选择已实行志愿者咨询服务的2012年6月同一时段志愿者咨询的工作量为实验组A,并与已实行志愿者咨询服务的2012年6月同一时段的妇科一区护士的咨询工作量为对照组B,回顾未实行志愿者咨询服务的2012年4月同一时段的妇科一区护士的咨询工作量为对照组C等进行咨询多的七大常见问题及护士回答咨询进行每天同一时段咨询工作量次数的对比.结果 实验组A方便患者咨询,了解患者每天所要咨询的问题有哪些,再通过这些咨询问题,规范护士言行举止及提高护士的应对能力,从而提供优质服务,把工作做细做到位;并减轻妇科一区护士的咨询压力,让护士集中精力做好临床护理工作,提高护理质量.结论 实施志愿者咨询能使妇科一区护士工作大大得到改善,让"把护士的时间还给患者"的目标真正得到体现,对我院妇科创优护理服务有很大的帮助.
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妇科病区护理安全管理工作的体会
护理安全主要是指病人在医院接受医疗护理服务过程中,安全享受医疗服务全过程,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的包括心理、身体或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1].护理安全是护理质量的基础,是优质护理工作的关键 [2].本科于2014年开展"优质服务示范工程"活动以来,将护理安全始终放在首位,实施有效的安全管理措施,提高了护理质量,促进了护患关系和谐,减少了不良事件的发生.
