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沟通服务文献资料
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以管理促发展在临床实验室的应用体会
临床实验室正在积极努力以多种形式加强自身质量管理和服务理念的强化和优化,争取在现代诊疗过程中为临床提供更有价值的服务,使患者得到更科学有效的诊断、治疗,自身得到更大发展的同时,凸显出科室特色和实力,赢得更多的信任,为现代化诊疗做出贡献.
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儿科护士与患儿家长有效交流的护理探讨
目的:探讨儿科护士与患儿家长有效交流的护理.方法:2016年开展护士与患儿家长沟通服务为实验组,2015年未开展护士与患儿家长沟通服务未对照组,对比两组的临床效果.结果:通过对比治疗效果,实验组明显优于对照组,差异显著,具有统计学意义.结论:开展护士与患儿家长沟通服务,能够显著提高临床效果,增强护理质量,改善患者满意度,适合临床的推广与应用.
