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满意度模型文献资料
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以用户满意度模型理论构建信息系统评测工具
将用户满意度模型理论应用于临床信息化评测中,采用定性及定量方法,对研究的测量工具作效度和信度评价,并通过因子分析提取因子调整量表的结构效度,构建临床信息系统评测量表,为医院改进、完善信息系统提供可借鉴的测量工具,从而推动医院信息化向良性、实用的方向发展.
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医院患者满意度模型与实证分析
在我国,目前老百姓对医院的满意程度不容乐观,"看病难、看病贵"真实地反映了老百姓对医院的态度.如何改革才能使患者由不满意变为满意就成了全国关注的焦点.因此笔者通过系统分析我国医疗卫生体制的现状,提出一个适合我国国情的医院患者满意度模型,并以某大型医院的患者为样本进行了实证分析.
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一种优化的预约排队算法分析及实现
本文提出了一个测试预约排队策略的数学模型(医院满意度模型)设计思想,并且用计算机程序把该数学模型进行仿真,然后把三种常用的预约排队策略应用到该数学模型进行测试,得出了三组不同的测试结果数据作对比分析,由此从数学的角度证明了优的预约排队策略.