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奖惩手段文献资料
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医疗缺陷管理体系的运行与效果
随着社会的不断进步和人们思想观念的转变,健康被关注程度不断加深,人们对医院和医务人员的期望值也越来越高.医学是一门不断探索完善的科学,医疗服务本身是一种有缺陷的服务,在患者治疗过程中,不可能完全做到不出一点差错.医疗服务的目的除治疗疾病外,就是要将服务的缺陷降低到小程度或者可以承受的程度.因此,在医院开展医疗缺陷管理[1]显得尤为重要.缺陷管理不是完全杜绝工作中出现"缺陷",而是要以"零"缺陷作为工作的终目标.即通过制定一系列的医疗管理规章制度来约束医疗活动,然后进行检查督促,发现和处理缺陷,并采取一定的奖惩手段,达到改善医疗质量的目的.
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医院感染的质量监控
随着医疗卫生改革的不断深入,医院感染管理已成为当前医院管理的重要组成部分[1].近年,我院对医院感染管理工作从组织落实、开展必要的监测、严格管理措施三个关键环节入手,对医院感染发病率、医院感染环境卫生学以及一次性使用医用器具和消毒药品器械进行系统的质量监控,通过制定标准、强化落实、加强监测、严格考核,并辅以必要的奖惩手段,使医院感染管理逐步纳入工作制度化、操作标准化、监测常规化、考核规范化的轨道,收到了明显成效.