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注射室常见护理风险因素分析及对策

黄小影

摘要: 护理行业是具有高责任、高风险的服务行业,随着患者维权意识的增强,护理人员在工作中面临的责任和风险逐渐增多,如果风险隐患没有被认知并加以防范,将产生难以避免的医疗纠纷.门诊注射室每天接待大量的患者及家属,是人群相对集中而流动性较大的场所,给护理安全工作带来了一定的隐患.在管理实践中,要深刻认识到注射室风险管理是护理管理中的一项重要内容,也是护理服务质量的根本保证.2006年,我院护理部共收到护理投诉5起,其中注射室3起,笔者结合这些护理投诉事件的处理过程,对门诊输液室的风险管理分析如下:

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