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品质圈活动在住院病人健康教育中的作用
品质圈[Quality control circles简称QCC]指的是一个工作场所的人(6人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场的障碍问题以达到业绩改善之目标[1].健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动,促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危害因素,预防疾病,促使健康,提高生活质量[2].健康教育也是一种治疗手段.但由于目前有的护理人员对健康教育的认识不够,未能正确地与卫生宣教区分开,同时自身也缺乏与健康教育相关的理论知识及其它原因,使得住院病人的健康教育活动进展的并不顺利.在质量管理专家的协助和指导下,我们通过QC活动运用品管技术分析了影响健康教育的活动进展的原因并采取了措施,取得了良好的效果.
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品质圈活动对提高外科护理记录书写质量的作用
目的：探讨在外科住院部护理记录书写中采用品质圈活动的作用。方法：调研中，外科住院部医护人员设置品质圈管理小组，并对活动前的相关护理记录、交班报告等进行调查，分析护士记录过程中存在的问题，并针对写问题提出行之有效的应对方法。结果：在未开展活动前，外科住院部护理中有46例病例存在缺陷，合格率只有54%，医院开展品质圈活动后100例外科住院部病例中仅有19例存在缺陷，合格率达到81%（P＜0.05）。结论：品质圈活动能够提高住院部护理记录书写质量，减少了护理记录书写中的一些缺陷，值得推广使用。
关键词： 品质圈活动 外科护理记录书写质量 -
品质圈活动降低噪声及提高病人满意度的效果观察
品质圈又称QC小组,是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织,运用质量管理理论和方法开展活动的小组[1].其活动的特征是:为解决本企业或本单位存在的问题,不断地进行质量改进.我科于2008年8月-12月开展降低噪声、提高病人满意度的品质圈活动,取得了较好的效果.现报道如下.
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应用品质圈提高冠心病患者认知效能和康复意识的效果研究
目的 探讨实施品质圈活动对提高冠心病患者康复意识和认知效能的方法 与效果.方法 成立品质圈活动小组.对50例冠心病患者进行干预前后对照研究.分别于入院当日、出院前1 d通过发放问卷调查了解患者干预前后对冠心病疾病及康复相关知识的掌握情况.结果 通过品质圈活动,患者对疾病的认识程度提高,医疗、护理的依从性提高,与活动前比较差异具有统计学意义,P＜0.01.结论 品质圈活动能有效地提高冠心病患者康复意识和认知效能.
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开展品质圈活动对PICC置管术后并发症的影响
目的:探讨开展品质圈活动对PICC置管术后并发症的影响.方法:将2012年6月-2013年6月在我科行PICC置管术的100例患者按照穿刺顺序进行编序.其中,将编号为奇数的患者作为实验组,并采用QCC管理模式对其进行护理干预.将编号为偶数的患者作为对照组,并采用传统的护理管理模式对其进行护理干预.治疗结束后,比较两组患者的堵管率和静脉炎发生率等指标.结果:实验组患者的堵管率(4%)低于对照组患者的堵管率(20%),且两组间的差异具有统计学意义(P<0.05).实验组患者的静脉炎发生率(4%)低于对照组患者的静脉炎发生率(20%),且两组间的差异具有统计学意义(P<0.05).结论:开展品质圈活动可以有效降低PICC置管患者的堵管率和静脉炎的发生率.
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品质圈活动在输液室用药安全中的应用价值分析
目的:研究品质圈活动在输液室用药安全中的应用价值.方法:抽取2014年3月-2015年3月在本院输液室输液治疗的118例患者为研究对象,按照随机数字表对其分组,研究组59例,采用品质圈活动管理,对照组59例,采用常规管理;对比不同管理方式在临床的应用效果.结果:研究组患者输错液、液体外渗、疼痛、渗血的发生率均较对照组低,护患纠纷发生率低于对照组,组间比较差异均有统计学意义(P＜0.05);研究组输液查询频次显著降低,护理服务质量中服务态度、操作技术、输液工作完成进度的评分均高于对照组,组间比较差异均有统计学意义(P＜0.05).结论:品质圈活动在输液室的应用中可有效降低输液并发症发生率和查询频率,保证输液治疗的成效,提高护理质量,具有较高的临床使用价值.
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品质圈活动在责任护士管理中的运用
2010年4～6月,我院针对责任护士管理中存在的问题,开展"提高患者对责任护士满意度、提高整体护理质量" 品质圈(QC)活动,取得满意效果.现报告如下.1 资料与方法1.1 临床资料本组大外科护理人员共56人,男1人,女55人;年龄19～43岁;中专13人,大专37 人,本科6人;主管护师3人,护师14人,护士39人.
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开展品质控制圈降低脑胶质瘤患者跌倒发生率的体会
总结了开展探讨品质控制圈活动降低脑胶质瘤患者跌倒发生率的体会。包括成立脑胶质瘤患者品质控制圈小组，对脑胶质瘤患者跌倒的相关因素进行原因分析，制订整改措施并组织实施，对脑胶质瘤患者跌倒风险护理质量管理进行检查，并采取巩固措施。认为品质控制圈可以降低脑胶质瘤患者跌倒发生率，保证护理质量，提高患者的满意度，杜绝护理风险安全隐患，值得推广。
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QC小组在冠状动脉介入治疗患者健康教育中的作用
目的 为提高对经皮冠状动脉介入治疗(PCI)患者术后健康教育的效果,提高患者的自我保健意识.方法 成立品质圈活动小组(QC小组),确定选题后运用PDCA循环原则,按程序对30例PCI患者术后进行疾病相关知识现状调查、要因分析、制定对策、检验效果以及巩固措施等.于1年后,再次抽查30例PCI患者的健康教育效果,评价QC小组活动对PCI后患者健康教育的影响.结果 实施Qc小组活动1年后,患者对PCI相关知识的知晓率从48%上升为95%,减少了并发症的发生.结论 开展QC小组活动,是提高PCI后健康教育效果、提高护理质量的一种行之有效的方法.
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品质圈活动在减少病房亮红灯中的效果
目的 通过品质圈活动,改进工作流程,增强主动服务意识,减少病房输液铃声,提高病人满意度.方法 开展主题为“加强巡视,减少亮红灯次数”的品质圈活动,进行现状及原因分析,制订对策并实施,进行持续质量改进.结果 活动前后比较,输液红灯由原来的每周534次降至126次,病人满意度由原来的90.5％上升至96％.结论 品质圈活动增强了护士主动服务的意识,优化了工作流程,提高了工作的效率,有效减少病房亮红灯次数,提升了患者的满意度.
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品质圈活动在规范晨间护理中的应用
目的 探讨品质圈活动在规范晨间护理中的应用.方法 通过成立品质圈组织,确定"加强晨间护理质量"为课题,发放住院患者对晨间护理工作满意度调查表,根据调查结果,对活动前晨间护理不到位的情况进行原因分析,制定了一套行之有效的晨间护理标准操作流程,并组织实施,再对晨间护理质量进行检查,并采取有效的巩固措施.结果 将活动开展前后的住院患者对晨间护理工作满意度8项内容进行调查,采用t检验进统计学处理,差异有统计学意义(P<0.05),患者满意度由活动前的95%上升到99%,健康宣教覆盖率由活动前的84%上升到100%.结论 通过品质圈活动,改进晨间护理操作流程,提高了住院患者满意度,保证了晨间护理的内容,为患者提供了良好的休息、诊疗环境,确保了晨间护理的质量.
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品质圈活动在手术室的应用
品质圈(Quality circles)简称QC小组,亦为持续质量改善小组.小组的形成是在自愿的原则下,由工作性质相同的工作人员组成.通过选题、定期的会议及其它活动,由组员主动地提出、讨论及尝试解决与改善工作中的主要问题.我院手术室于1999年10月～2000年3月,在科内成立了第一个QC小组,开展品质圈活动,取得了较好的效果.现将我们的做法及体会介绍如下.
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品质圈活动对降低PICC置管患者术后并发症发生率的影响
目的：探讨品质圈活动对降低PICC置管患者术后并发症发生率方面的影响。方法选取我院2013年1月~2014年4月PICC置管患者84例，随机分为观察组和对照组，对照组采用传统的护理管理模式，观察组在对照组基础上开展品管圈活动，对比两组患者置管期间并发症发生率情况，分析其影响因素。结果观察组并发症发生率为4.8%，显著低于对照组的14.3%，观察组堵管率2.4%，静脉炎发生率4.8%，临床效果显著优于对照组的7例(16.7%)、6例(14.3%)，组间比较差异有统计学意义，<0.05。结论品管圈活动可显著降低PICC置管患者术后并发症的发生率，在提高护理满意度及护理人员工作积极性方面效果较好，是值得提倡和推广的高效护理方式。
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“品管圈”活动在提高静脉穿刺成功率中的应用
品质圈是由同一个工作场所的人(6人左右),为了解决工作问题、突破工作绩效.自发组成的一个小团体,通过分工合作、解决工作场所的障碍问题,以达到改善目标的目的.我科于2014年6-8月以品质圈活动的管理方法对600例静脉输液患者进行静脉输液各环节的管理,取得满意的效果,现总结如下.
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手术室开展品质圈活动的实施体会
我院手术室于2002年6月以来,通过开展提高术科医生对手术护士满意度的品质圈(QC)活动,加强医护之间的沟通,增强护士参与管理的意识和工作责任心,提高了手术质量,直接或间接使手术病人获得更好、更优质的护理.
