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浅谈医院图书馆员情商与读者服务工作
情商为情感智商EQ(Emoitional Intellegence Ouotivent)的简称,也称情智.由美国耶鲁大学彼得?沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰?梅耶教授于1990年首次提出.他们认为:情商主要包括情绪的自觉评估和表达能力、思维过程中情绪促进的能力、理解分析情绪及获得情绪知识的能力与对情绪进行有效调控的能力.
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情绪智力对护士工作绩效的影响
情绪智力是指个体对情绪的知觉、表达,对自己和他人情绪的调节以及利用情绪知识解决问题的能力[1].自从Salovey等[2]提出情绪智力的概念以来,越来越多的研究表明,个体的成功不仅仅取决于智商、专业技能等众所周知的能力,也同样取决于情绪方面的能力.目前,情绪智力在人力资源研究领域已经占据了重要的位置.情绪智力在一定程度上可以解释个体在工作中的成功表现,这种解释能力甚至超过了一般智力对绩效的解释水平[3].
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培养护士情商方法的探讨
"情商"是人的情绪商数.由美国耶鲁大学的Peter Salorey 和新罕布什尔大学的John Mayer教授正式提出,1996年情商被定义为:情绪的知觉、评估和表达能力,思维过程中的情绪促进能力,理解与分析情绪、获得情绪知识的能力,对情绪进行成熟调节的能力.具体表现在5方面:认识自己的能力,控制自己的能力,为自己的目标奋斗的能力,理解别人的能力及处理人际关系的能力[1].
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护理教育应重视护生情商的培养
情商(EQ)是情感能力商数的简称,是衡量人的认识的自身情感、管理和控制自我情绪能力的一种指数[1].具体包括自身情绪的知觉、评估和表达能力;思维过程的情绪促进能力;理解和分析情绪,可获得情绪知识的能力,对情绪进行成熟调节的能力.许多研究表明,一个人的情商的高低直接影响着他的学习、工作,以及的成就.