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设立患者及家属监督短信平台对病房开展优质护理服务的影响
目的 探讨设立患者及家属监督短信平台对提高临床护理服务工作效果的作用.方法 患者或家属对护理工作存在意见和建议时通过短信平台以短信形式告知管理者,进行对临床护理服务工作的督导,实行前后进行患者对健康宣教、治疗操作、基础护理、呼叫处理满意率比较.结果 患者对护理工作中治疗操作、基础护理满意率明显提高(P<0.01),对健康宣教、呼叫处理满意率提高(P<0.05).结论 提高了患者满意率,促进了科室的有效管理,带给了医院和科室良好的社会效益.
关键词: 病房/组织和管理 护理工作/组织和管理 -
心理科病房管理的不安全隐患调查
目的 探讨心理病房管理模式,针对工作中不安全隐患完善相关规章制度,提高护理工作质量及患者满意度.方法 对洛阳市第五人民医院3个心理病区管理进行回顾性总结.结果 患者对护士满意度由过去的87%,上升为98.64%.结论 逐步完善的管理模式,提高了安全系数,做到了社会、患者、家属的三满意.
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特需病房患者对病房物理环境和人际环境舒适度调查
特需病房开设宗旨是提供高层次的医疗服务,提高患者的舒适度[1].舒适即提供或期待提供身体的快感,充分的便利和安乐,在任何方面都没有使人烦恼、忧虑、气愤或痛苦的事务[2].它包括舒适的物理环境和舒适的人际环境[3].本文通过调查患者的不同评价,如何在现有医疗资源下,提高舒适度.
关键词: 病房/组织和管理 -
老年病房住院患者安全防护问题分析及防范措施
目的 探讨加强老年住院患者护理安全防范措施.方法 通过分析老年病房住院患者存在的安全防护问题,制定了安全防范措施运用到老年住院患者中,做好老年住院患者安全防护的有效预防.结果 采取积极的安全防范措施,增强了护理人员及患者或家属的防范意识,减少或避免了现存或潜在危险因素的发生,提高老年住院患者及家属的住院满意度.结论 做好老年住院患者安全防范措施,减少护理缺陷的发生,确保护理安全.
关键词: 病房/组织和管理 -
仪器管理制度在神经外科病房的应用
神经外科是高危重症科室,尤其是随着重症病房的建立,工作难度加大,根据病房发展的需要,各类仪器的购置和使用也势在必行.与此同时,如何在繁忙的工作,尤其是在紧急突发的抢救中保证各类仪器的良好运转,是护理管理者需要面对的一个重要问题[1].我科室现有呼吸机4台,各类心电监护仪器20余台,微量泵及输液泵20余台,同时还有气垫床10张,这些都是病房固定资产中相当重要的一部分,具有价值高、移动多、损耗大的特点.如果管理不到位,仪器就会使用混乱,同时科室要承担不必要的维修费用.经过一段时间的临床探索,现将体会报告如下.
关键词: 神经外科手术/仪器和设备 病房/组织和管理 设备和供应 -
新生儿病房医院感染危险因素分析及干预对策
新生儿病房是医院感染的高危病区,也是我院医院感染监测和控制的重点部门.为深入了解我院新生儿病房医院感染管理情况,降低新生儿医院感染发生率,我们对我院新生儿病房医院感染管理的薄弱环节和安全隐患层层分析,及时采取针对性的干预措施,有效地提高了医院感染管理质量.现报告如下.
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护士长职业角色与病房管理探讨
护士长作为医院护理管理的基层领导者,担当着病房的管理者、技术上的带头人和年轻护士的带教老师等多重角色,护士长行为正确与否及其领导技能的高低直接影响着护理质量[1].为了适应医疗卫生改革发展的需要,迫切要求护士长不仅要有较强的业务素质、科学的管理水平、还要擅长处理各种各样的关系、运用一定的管理技巧,使护理管理的科学性和艺术性完美地结合起来.做好护士的榜样,带领护士为患者提供更优质的服务.根据多年的管理经验,就此谈一些感受,希望对年轻的护士长有所帮助.
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急诊内科病房护理管理的方法和效果探讨
目的 探讨急诊内科病房护理管理的方法.方法 改变排班方式,改变护理模式,拓宽服务内容,强化风险意识,实行绩效考核.结果 通过改变急诊内科护理质量管理的方法,使急诊内科病房的护理质量有了较大的提高,1 a来无一例与护理相关的医疗纠纷的发生.结论 只要能很好的改变急诊内科病房护理质量的管理方法,就能有效的防止护理纠纷的发生、改善护患关系、提高患者的满意度.
关键词: 病房/组织和管理 护理工作/组织和管理 -
儿科病房护理安全的影响因素及管理对策
目的 探讨护理安全在儿科病房的应用.方法总结儿科病房存在的不安全因素,加强护理安全管理,采取有效的护理对策.结果提高了护理人员的护理安全意识,把握了每一个护理环节,消除了安全隐患,确保护理安全.结论重视儿科病房的护理安全,提高护理质量,为患儿提供安全、满意的优质服务.
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沙特公立医院手术日间病房的护理管理
笔者于2007-07赴沙特阿拉伯ASSIR中心医院工作学习了1 a余.先后在3个病区轮转,时间长的是手术日间病房(Day Surgery Unit),体验了国外护理管理的特点,体会如下.
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行为科学理论在儿科病房陪护管理中的应用
自2000年以来,我们把行为科学理论在儿科病房陪护管理中进行应用,效果较好,体会如下.
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神经外科病区实施人性化优质护理的体会
自2011-03我院根据卫生部实施了护理体制的改革,推行了“优质护理服务示范病房”,坚待以“患者为中心”,为患者提供安全、优质、满意、持续的护理,神经外科也实施了优质护理服务.创造一个克满人性化,以关心患者、尊重患者、以患者利益和要求为中心的人文环境[1].提高我们的护理质量,受到了家属和患者的好评,得到了领导的认可.现报告如下.
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创新管理模式实施以患者满意为目标的病房管理体会
我院经过2008-05/2009-05应用新的病房管理模式,收到了良好的效果,现将具体做法总结如下.1 树立"以人为本,以患者为中心,以患者满意"为目标的全新理念教育全体护理人员认识和理解市场经济下医疗领域中的"五种转变"[1]:(1)医学模式的转变,要求护士注重患者的心理需求,树立"全人"观念.
关键词: 病房/组织和管理 -
专科特色病房巡视卡的设计与应用
我院自2006-01始在各病区设置了具有专科特色的病房巡视卡,通过使用及观察,效果很好,现介绍如下.1 专科特色巡视卡的设置32开卡片,以表格形式制作,针对各科病情观察的重点内容制成各科巡视卡,样表见表1~表3:
关键词: 病房/组织和管理 -
母婴同室病房母婴交接单的设计与应用
为贯彻落实十一五护理发展规划,我院以学习、贯彻落实<护士条例>为契机,有效开展患者安全目标管理,切实维护患者权益,保障患者安全,结合我院护理工作情况,我们产科病区自行设计了母婴交接单,应用于产房与母婴同室病房交接,也适用于产科与新生儿室交接,实施以来,效果较好.现介绍如下.
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人性化管理在精神科病房中的应用
目的 总结精神科病房应用人性化管理的体会.方法 经分析精神医学人性化管理的发展、精神科病房人性化管理的特殊性,以及目前实施人性化管理中存在的矛盾、人性化管理的措施,阐明精神科病房实施人性化管理的必要性.结果 通过人性化管理,提高了病员住院及服药的依从性,增进了医患沟通,大大提高了病员及家属的满意度,减少医患纠纷.结论 精神科病房的人性化管理水平仍然不高,还有待进一步探讨,以达到真正意义上的人性化管理.
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神经外科病房感染菌调查及耐药性监测
目的 分析神经外科病房感染菌分布及耐药状况,寻找院内感染的原因,提出防范措施.方法 神经外科病房2008-2011年医院感染阳性标本340例,对感染菌分布及耐药状况进行分析.结果 340例阳性标本中共检出病原菌398株,其中G-菌261株,占65.6%;G+菌81株,占20.4%;真菌56株,占14%.药敏试验表明,多种病原菌对常用抗菌药物呈现显著耐药.结论 神经外科施行气管切开术等侵人性治疗较常见,环境因素及先前应用广谱抗菌药物治疗而导致多数病原菌耐药情况严重.
关键词: 病房/组织和管理 神经外科(学)/组织和管理 交叉感染 -
造血干细胞移植层流病房全环境的准备与管理
造血干细胞移植(h1ematopozetic stem cell trausplam tation,HSCT)是根治恶性淋巴瘤、白血病为有效的方法之一.
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发热病区的临床护理管理
发热病区是应SARS后的需要而建立的,我科自2003年7月份成立了发热病区,收治发热及发热原因不明的患者以来,呼吸道感染性疾病占绝大多数(73.88%).其中国家法定传染性疾病占43.76%.我们通过制定完善的病区管理制度,对患者、家属、陪护、探视人员及医护人员进行教育和管理,同时对发热病区采取有效的隔离和消毒措施.
关键词: 病房/组织和管理 交叉感染/预防和控制 发热/护理 -
以问题为中心的护理带教在内科病房中的应用
以问题为中心的教学模式,是让学生在解决问题的过程中学习必要的知识,学会正确的思维与推理,学生则以小组讨论为主要形式,通过识别问题、分析问题、查找信息,进而解决问题等阶段来融会贯通基础和临床的各种相关知识.