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医院服务文化重塑策略途径探索
医院服务文化是医院在一定的历史条件下和社会环境中,为人类提供医疗保健服务的实践过程中所形成的物态服务文化和意态服务文化的总称~([1]).医院服务文化重塑是指引入现代管理理念和工具,对现存的医院服务文化进行审视、继承和批判,并按照客户导向和人性化原则重新构建的过程.
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蒸蒸日上寻求突破——访北京大学深圳医院院长蔡志明
深圳,一个在改革开放中崛起的青春之城,以她先进的理念和广阔的胸怀十年磨剑育英才,创建了一所集医疗、科研、教学、预防、保健为一体的现代化新型综合医院.优美、整洁的就医环境,先进的医疗设备,人性化的设施,创新、超前的现代管理理念,让这所年轻的医院吸引了来自各方关注的目光.全国人大原副委员长、两院院士吴阶平教授曾盛赞她是"世界上漂亮的医院",资深医院管理专家张自宽教授称赞她是"21世纪中国高科技现代化综合性医院的先导".她,就是北京大学深圳医院.
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现代管理理念在精神科护理人员中的运用
精神科病房由于其服务对象的特殊性以及专业性强,一直以来,病房管理大都采用传统管理与经验管理为主,特别是对于护理人员队伍的管理.随着社会的发展,越来越多的管理模式、管理方法在工作中得到了应用与肯定.
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现代管理理念指导下的药事管理办法在医院药剂科药事管理中的应用效果
目的:探讨现代管理理念指导下的药事管理办法在医院药剂科药事管理中的应用效果.方法:2016年7月至12月,富顺县人民医院药剂科采用传统的管理方法进行药事管理.2017年1月至6月,该医院药剂科在现代管理理念的指导采用新的药事管理办法进行药事管理.对比这两个时间段该医院药剂科药品发放差错的发生情况、不合理用药事件的发生情况、医院各临床科室对药剂科工作的满意情况及药品管理质量的评分.结果:在采用现代管理理念指导下的药事管理办法进行药事管理后,该医院药剂科药品发放差错的发生率及不合理用药事件的发生率均明显降低,医院各临床科室对药剂科工作满意度的评分明显升高,药学人员对药剂科药品管理质量的评分也明显升高,P<0.05.结论:在医院药剂科的药事管理中应用现代管理理念指导下的药事管理办法有利于降低药品发放差错及不合理用药的发生率,提高医院各临床科室对药房工作的满意度,提升药剂科药品管理的质量.
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实验室建设需要倡导并实践的现代管理理念
实验室的建设和管理标志着高校的科研水平和综合办学能力,本文主要从现代化实验室建设的重要意义出发,了解目前实验室建设管理中出现的问题,针对这些问题提出了现代化的管理理念,引出以人为本、效能管理、系统管理的现代化管理理念.
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从健康体检的流程探讨体检软件的功能
随着社会的进步,经济的快速发展,公众对健康要求越来越高,加上"以人为本"的现代管理理念使单位领导也越来越重视员工的健康,因此参与体检和健康管理的人次与日俱增.