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测评指标体系文献资料
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高等医学院校科研管理服务质量差距模型及测评指示体系构建
科研管理作为高等医学院校的三大职能之一,其本质是“服务”工作,本研究参照既往研究文献,将服务质量差距模型引入高等医学院校科研管理评价研究之中,构建了高等医学院校科研管理服务质量差距模型的概念框架及测评指标体系,希望为今后研究提供一些借鉴.
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病人满意度测评指标体系研究
病人满意度测评是对传统医疗质量评价方法的补充和完善.作者遵循一定的原则,对病人满意度指数模型的各个结构变量进行层层分解,设计出具体的医疗机构病人满意度测评指标体系(四级指标体系),并讨论了指标的量化、指标权重的确定及病人满意度计算等方法.
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公立医院绩效管理办法与测评指标体系研究
目前,我国大多数公立医院主要是靠政府制定的管理法规、行业标准和部门规章来运行,医院没有自己明确的绩效管理目标、科学的绩效测评指标体系,这将在不同程度上影响医院的发展进程及核心竞争力的提高.结合公立医院特点,设计一套绩效管理宏观和微观测评指标体系,详细阐述了医院绩效管理测评程序、方法及内容.