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启发原则文献资料
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“品管圈”在缩短血常规报告单审发时间的应用
品质管理圈（QCC）简称品管圈，指的是由同一部门的人员自动、自发地进行品质管理活动所组成的小组［1］。小组成员在自我启发、相互启发原则下，应用品管圈各种统计手法作工具，以全员参加的方式对自己工作现场的质量管理品项进行分析，解决存在的问题，以达到不断对自己的工作现场进行维持与改善的活动［2］。检验科是医院的主要辅助科室之一，它所提供的准确可靠、及时的检验结果，是临床医生判断病情，给予治疗的重要依据，因此其被喻为临床科室的眼睛。血常规检查是临床科室一项基础的检查［3］。多种疾病均引起血常规出现不同程度的改变［4］。临床医生根据这些变化迅速对患者的病情进行判断并作出相应的治疗措施。本科室根据 QCC 的特点，在检验科临检组推行 QCC 活动，旨在缩短病房血常规报告的审发时间，使临床医生及时掌握患者的病情并处理，保障了患者的安危；同时，也提供科室成员自我成长的平台和加强团队协作精神，达到全面质量管理的目的。
