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当前我国医患关系紧张状况总体评价
调查显示:四分之三的医务人员认为当前我国医患关系紧张,医生群体对医患关系的评价尤其差,而五分之一的患者认为医患关系紧张.医患关系紧张突出表现在:医院暴力伤医事件频发,“医闹”现象屡禁不止,医患双方互信感差异.医患关系紧张导致医务人员丧失人身安全感和人格尊严,工作满意度下降、职业忠诚度降低.
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基于医患互信视角下的医院承诺服务创新
文章以无锡市第二医院为例,从精细化管理的角度思考如何改善医患关系,增进医患互信.对该院开展的承诺服务工作进行了详细的阐述,介绍了其开展的背景、做法及成效,并展开讨论.
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门诊择期手术前后电话沟通的实施与效果
目的 总结对1400例门诊择期手术的患者进行手术前后的电话沟通的经验,为建立护患间信赖合作的关系,提高患者对门诊手术室护理工作的满意度提供借鉴.方法 在预约手术前后通过电话与患者沟通,进行手术前后的信息交流及健康教育.结果通过沟通,消除了患者负性情绪,提高了患者满意度,增强了护理人员的服务意识.结论 手术前后进行电话沟通能够使患者增强对手术的信心,从而减轻疼痛,保证手术的顺利进行,减少术后并发症的发生.
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医患沟通满意度影响因素研究
目的 对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据.方法 采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象.结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情况、医生沟通技巧等因素对医患沟通满意度有着不同程度的影响.结论 建议针对医患沟通满意度的不同影响因素,采取有效措施提高医患沟通满意度,包括加强舆论正面引导,合理分流病人、重视医学信息沟通等措施.
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医患心灵交融,科学临床决策的前提
良好而科学的临床决策取决于众多因素,但医患互信,乃至医患心灵交融将给医患双方以充分的信心和力量,在战胜疾病的过程中起到极大的推动作用,也是科学临床决策的灵魂,没有医患充分互信将使得临床科学决策变成一句空话,甚至不可能.互相猜疑的医患关系不但扰乱疾病诊断与治疗,还将阻碍医学的发展,带给患者极大的损失与痛苦.推动建立良好的医患关系是医学发展需要,是建立和谐社会的一部分,更是患者所期盼的,应该得到社会的高度重视.
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医生道德情感培养与医患互信机制研究
关注和研究我国医患关系中的道德诚信问题,提高医患互信度刻不容缓.站在社会、政府、医院、医生、患者角度探讨培养医生道德情感、增进医患互信的长效机制,既有利于体现医学人文关怀,又有利于增加医患沟通.
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违背患者意愿的救治行为法律分析
广州孕妇拒签事件反映了医疗服务实践中应加强医务人员医疗告知义务,医患互信缺失以及法律规定缺乏弹性等问题,本文就以上问题进行分析并针对以上问题提出实务处理和法律规定中需要改进的方面.