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“五常法”护理管理模式在神经外科中的应用效果

时间:2020-03-30 11:35:21 来源: 浏览:40

  “五常法”护理管理模式在神经外科中的应用效果

  毛亚娣

  浙江省绍兴市人民医院 (浙江绍兴312000)

  摘要:目的:分析“五常法”护理管理模式在神经外科中的应用措施和应用效果。方法:于2016年期间,随机选取医院30例神经外科护士,作为研究对象。将201 6年1—6月期间的神经外科护士视为对照组,将2016年7_12月期间的神经外科护士视为观察组。对照组中行常规管理,在对照组的基础上,观察组加行“五常法”护理管理模式,比较两组管理效果。结果:观察组的工作积极度高于对照组(P<0.05);观察组的工作效率优于对照组(P<0.05);观察组的一次性耗材费用低于对照组(P<0.05);观察组的护理差错比低于对照组(P<0.05);观察组的患者满意度高于对照组(P<0.05)。结论:“五常法”护理管理模式在神经外科中的应用效果显著,改善护理人员工作状态,规避护理差错,提升患者满意度。

  关键词:急诊科;输液管理f危机管理模式;效果

  中图分类号:R47 文献标识码:A

  “五常法”最早源于日本,由香港政府工业署在20世纪末引进,是一种强调常规范、常整顿、常清洁、常清扫、常素质等五方面的新兴护理管理模式‘嵋。由于“五常法”管理模式可充分提高职工的工作效率,因而被逐渐引入临床中来。胡。为提升神经外科护理质量,医院于2016年期间进行了“五常法”护理管理模式的应用与探讨,初步效果较为理想。

  1 资料与方法

  1.1一般资料

  于2016期间,随机选取医院30例神经外科护士,作为本次研究对象。将2016年1~6月期间的神经外科护士视为对照组,将2016年7~12月期间的神经外科护士视为观察组。其中,女性30名;年龄22~49岁,平均(37.9±5.8)岁;本科13名,大专1 5名,大专在读2名;主管护师5名,护师12名,护士13名;同一群体的一般差异不具有统计学意义(P>0. 05),具有可比性。

  1.2 方法

  对照组中行常规管理;在对照组的基础上,观察组加行“五常法”护理管理模式,观察组的管理内容主要。

  1.2.1 建立“五常法”护理管理意识

  (1)组织培训:以科室为单位,聘请专业讲师定期开展以“五常法”护理管理模式为核心的专业知识讲座,向全体护理人员进行“五常法”宣讲;由护士长组织科室内全体护士,定期进行以“五常法”护理管理为主要内容的组会,强化概念认识。

  (2)成立“五常法”护理管理小组,即由护士长带头,与三名高年资护士协作,负责对“五常法”护理管理的相关学习内容定期进行考核;根据考核结果,给予护理人员对应的奖、罚,对表现优异的护理人员进行着重表扬并计入年末评优。

  1.2.2 “五常法”护理管理

  (1)常规范。护理人员应将急诊用品和办公室用品、文件纸张等常用物品摆放在治疗室和库房内最方便取到的地方,并对物品放置点进行科学标识,力求将同类物品归类放置在同一处;对于库存物品应及时清查,并备注储存数目,确保存量规范化。

  (2)常整顿。保持工作区内物品整齐有序,对工作区内的不必要物品与必要物品进行明确划分;将工作区内的非必需物品或有碍观瞻的物品及时清除,或转移至库房和其他科室。

  (3)常清扫。每个在值日,护士均应尽量提前半小时上岗,并对责任病区和医护办公室进行清理和打扫;要求工作区内的工作环境和工作设备应保持整洁、干净,杜绝垃圾和污垢出现

  (4)常清洁。切实落实前面的三项活动,养成良好习惯,保证工作环境的干净、整洁、明亮、清爽;由“五常法”护理管理小组负责从旁检查和监督。

  (5)常素养。素养即强调员工的行为素质,重点在于以积极敬业、认真负责、文明守信的态度对待患者,爱护公有财产,遵守医院的规章制度,时间观念明确。此外,护理人员还应积极遵循“五常法”原则以自省,力求将“五常法”的管理理念科学运用至日

  1.3观察指标

  ①护理工作指标:主要考核护理人员的工作积极度、工作效率、一次性耗材费用三项目;②护理差错:集中考察护理人员的规范操作、无菌意识、护理文书三方面,护理差错发生率(%)为各项相加之和;③患者满意度:在患者出院时,对患者进行患者满意度问卷调查,评分满分为100; 90~100分为非常满意,70~89分为满意,70分以下为不满意;患者满意度(%)一非常满意比(%)+基本满意比(%)。

  1.4 统计学方法

  本次研究中数据所用的统计学分析选用SPSS19.O软件,计数资料均以(%)表示,组间比较选用卡方比较;计量资料均以(x士s)表示,组间比较采用£检验;

  2结果

  2.1 两组的护理工作情况比较

  观察组的工作积极度高于对照组;观察组的工作效率优于对照组;观察组的一次性耗材费用低于对照组(P<0.05)。见表1。

  2.2 两组的护理差错情况比较

  观察组的护理差错比低于对照组(P<0.05)。见表2。

  2.3 两组的患者满意度比较

  观察组的患者满意度高于对照组(P<0.05)。见表3。

  3讨论

  五常法,又称5S五常法,旨在运用常规范(SEI-RI)、常整顿(SEITON)、常清扫(SEISO)、常清洁( SEIKETSU)、常素养(SHISUKE)五个方面来开展模式管理,进来受到临床管理人员的关注。研究证明,将5S五常法可充分调动临床护理人员的工作积极性,将管理结果与护士评优相结合的做法可充分鼓励护士主动工作,提高工作效率。同时,五常法将物品合理归类,便于护士操作,提高了工作效率,避免重复劳动和浪费。此外,定期开展的专业讲座和科室组会也直接提高了护士的专业素质,减少了护理意外。本次研究中,“五常法”护理管理模式的等各项护理工作指标均有显著提升,且不规范操作、无菌意识差、护理文书不达标等护理差错情况也明显减少,患者满意度提升,与理论结果相吻合,全面证明了该管理模式在神经外科中的有效性和必要性,值得临床深入推广。

  综上所述,“五常法”护理管理模式在神经外科中的应用效果显著,改善护理人员工作状态,规避护理差错,提升患者满意度。


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