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急腹症的分诊及急诊护理
目的:探讨急腹症的分诊工作及护理.方法:总结我科从2003年7月至2006年7月1 628例急腹症患者的分诊及急诊护理.结果:通过我们细心的急诊工作程序,所有患者基本得到准确分诊.结论:急腹症的分诊工作及护理对抢救很重要.
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预见性护理在高处坠落伤分诊中的应用
目的 探讨在高处坠落伤分诊中实施预见性护理,降低并发症发生率.方法 对我科2007年1月一2011年1o月212例高处坠落伤患者分诊实施预见性护理.结果 212例高处坠落伤患者,分诊正确率>97,并发症发生率及死亡率明显降低.结论 在高处坠落伤分诊中实施预见性护理,对护理人员提出了更高要求,只有加强学习,密切观察病情变化,细心护理,才能降低并发症发生率和死亡率,提高护理质量.
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早期预警评分(Mews评分)在急诊预检分诊过程中的运用
目的 探讨早期预警评分(Mews评分)在急诊预检分诊过程中的应用效果.方法 选取2015年3月至2015年9月在我院接受治疗的52例急诊患者作为对照组,实施常规急诊预检分诊;选取2015年10月至2016年4月在医院接受治疗的52例急诊患者作为观察组,实施Mews评分.对两组患者的分诊去向及分诊正确率和满意度进行比较.结果 观察组患者分诊正确率为98.08%,明显高于对照组的88.46%(P<0.05),观察组患者对问询技巧、服务态度、熟练程度、分诊环境和温馨提示的护理满意度评分明显高于对照组(P<0.05).结论 Mews评分应用于急诊预检分诊过程中的临床效果显著,急诊预检分诊正确率得到了明显提升,满意度得到了显著提高,患者的临床症状和生活质量得到了明显改善,值得临床推广应用.
关键词： 早期预警评分(Mews评分) 急诊预检 分诊 护理满意度 -
医院排队叫号系统的开发与实践
目的 完善和发展医院排队叫号系统.方法 系统选择Visual Studio 2008、SQL Server 2005作为开发环境,采用断开式ADO.NET数据库访问连接;系统呼叫器采用软件模拟模式,实现了同硬件呼叫器相同的功能,且配置更加灵活.结果 实现了叫号系统和医院信息系统(HIS)中的挂号收费模块的无缝连接,使医院就医混乱状态得到了改善.结论 有效弥补了现有叫号系统的缺点,对已实施叫号系统的医院有一定的借鉴意义.
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门诊护士在分诊中与患者沟通技巧的重要性分析
目的:分析沟通技巧在门诊护士分诊中的重要性.方法:随机选取我院100例门诊患者作为研究对象,将其分为两组,各50例,给予常规组普通咨询回答方法,研究组在此基础上,对患者运用沟通技巧方法,比较两组的就诊时间和护理满意度情况.结果:研究组总满意率为98％,常规组总满意率为60％,两者相比,差异明显,有统计学意义(P<0.05),研究组就诊时间和纠纷率均优于常规组,有统计学意义(P<0.05).结论:对门诊患者采用沟通技巧可减少护患纠纷,缩短就诊时间,提高其护理满意度,值得在临床实践中进一步推广.
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儿科急诊分诊流程化管理实践探讨
目的:探讨儿科急诊分诊流程化管理实践方法.方法:通过阅读及分析其他医院及科室急诊分诊流程,提出儿科急诊分诊流程化管理的思路.对接诊、分诊以及处理的标准及流程进行总结和设计,在临床工作中进行实践,并对护理人员提出了相应的要求.结论:分诊是根据疾病的严重程度合理利用急诊资源对患者进行分类的一种方法,对儿科急诊患儿进行分诊流程化管理在保证医疗质量的同时可以有效改善护患关系.
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沟通技巧在门诊分诊导诊中的应用效果
目的 探讨沟通技巧在门诊分诊导诊中的应用效果.方法选取2016年4月至2017年4月接收的100例患者作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组,各50例.对照组按照常规接待方法,观察组在接待中运用沟通技巧.比较两组护理满意度和医疗纠纷事件发生率.结果干预后,观察组护理满意度高于对照组,医疗纠纷事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论在门诊分诊导诊中运用相应的沟通技巧,有助于提升患者的护理满意度,降低医疗纠纷事件发生率.
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门诊自动加号方案的研究与实现
通过计算医生当前班次的平均诊疗速度,测算当前班次理论就诊人数.使就诊速度快或限号多的医生实现了自动加号.加号方法得当,准确率高,为重新调整门诊限号提供依据.
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基于早期预警评分的急诊分诊改革效果观察
目的 探讨早期预警评分(NEWS)在急诊分诊改革中的效果.方法 以2016年11月至2017年1月在温州医科大学附属第二医院、育英儿童医院成人急诊科就诊患者作为对照组,2017年2月至2017年4月就诊的患者作为试验组.对比两组的分诊错误率、护士和患者满意度及护士的时间管理效果.结果 试验组分诊错误率为2.5％,对照组分诊错误率为3.2％,两组之间的差异有统计学意义(P<0.05).试验组护士满意度为92.13±5.36分,患者满意度为87.21±8.82分,与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05).试验组,白班护士的给药类时间和操作类时间明显减少(P<0.05),交流类时间明显增多(P<0.05).而往返时间、护理记录时间与对照组比较,差异无统计学意义(P>0.05).结论 急诊护理管理人员应重视预检分诊对于提高急诊护理效率的作用,加强人员配备,完善分诊设备,强化管理职能,建立完善的分诊及二次分诊制度.
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口腔修复科分诊中的问题与对策
合理有效的分诊是提高门诊工作效率的一个重要方面.在口腔修复科日常门诊中,病人等候时间长是比较突出的问题,分诊中与病人发生的言语和情感冲突也时有发生.要避免或减少矛盾,能让病人心情愉快地等待,必须掌握一定的分诊技巧.要掌握病人的心理特点,做到热情接待,和颜悦色,解释详细认真.在与病人的交流过程中,尊重病人,注意语言的礼貌性和技巧性,避免使用伤害性的语言,对不同年龄、职业、文化背景的人使用不同的语言,利用语言技巧来构造平等交流的和谐气氛,要善于控制自己的情感,以宽容的态度理解和体谅病人的失礼,与病人之间建立起相互信任的关系.不断总结工作经验,掌握丰富的业务知识,了解每一位就诊病人的牙患情况,根据病例的复杂程度和各级医生的技术熟练程度,有计划安排病人,保证病人的诊疗质量,尽量缩短病人的非诊疗时间,提高工作效率.
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埃博拉期间对传染病患者预检分诊的探讨
埃博拉病毒的快速、恶性蔓延给世界各国带来了不同程度的影响,疑似埃博拉病毒携带者就诊时,对患者初步预检分诊是否到位,对后续治疗应对措施的实施具有非常积极的作用.本文对埃博拉期间对患者的预检分诊工作开展进行了分析与探讨.
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人性化护理服务在儿科门诊分诊中的应用价值研究
目的：探索人性化护理服务在儿科门诊分诊中的临床应用。方法：收治儿科门诊就诊患儿100例，随机平分为两组，对照组采用常规护理服务，观察组采用人性化护理服务。结果：观察组和对照组相比，护理后的就诊时间、护患纠纷发生率、满意度差异存在统计学意义(P＜0.05)。结论：人性化护理服务在儿科门诊分诊中效果显著。
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急诊昏迷患者的迅速分诊与急救方法研究
目的：研究急诊昏迷患者的迅速分诊与急救方法。方法：收治急诊昏迷患者106例，患者分诊与急救流程参考2010年设立的5级急诊预检分诊系统和急诊危重病降阶梯治疗方法确定。观察所有患者的预后。结果：106例患者经过治疗后痊愈出院54例，住院时间7～24 d，平均住院时间(15.23±5.22)d。患者转入相关科室继续治疗40例。死亡12例，死亡率11.32%，其中颅外伤7例，脑卒中3例，不明原因2例。抢救成功率88.72%。结论：迅速、正确的分诊以及规范的急救流程是影响昏迷患者预后的重要步骤。
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急诊科护士分诊时初筛胸痛患者心电图在诊断急性冠状动脉综合征的作用
目的:探讨急诊科护士分诊时初筛胸痛患者心电图在诊断急性冠状动脉综合征的作用.方法:回顾分析急诊科分诊中采用心电图筛查前后被分到普通病室的胸痛患者中诊为急性冠状动脉综合征患者的临床资料,评价急诊科分诊时应用心电图筛查的临床价值.结果:观察组中分到普通诊室的急性冠脉综合征患者的比例显著低于对照组,组间差异显著(P<0.05).结论:在急诊预检分诊过程中通过对胸痛患者采取心电图筛查,能减少胸痛患者的分诊失误率,提高胸痛患者的早期抢救率,适于广泛推广.
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基层医院120例急性腹痛患者的分诊分析
目的:探讨急性腹痛患者分诊失误的原因.方法:将10名按不同年龄和正式、招聘分诊护士,对120例急性腹痛病患者的分诊情况进行调查.结果:低年资护士和招聘护士容易分诊失误.结论:提高低年资护士的业务知识培训和学习,增强招聘护士的工作积极性,提高待遇.
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急诊科分诊及预见性护理
目的 探讨急诊科分诊和预见性护理在临床应用的效果.方法 回顾性分析该院急诊科2011年6-12月实施传统护理的368例患者和2012年1-6月急诊科护理实施预见性护理的412例患者,分别是定为对照组和实验组,观察分诊准确率,并发症和病死率.结果 实验组患者的分诊情况、并发症发生率和死亡情况均较对照组有明显改善和提高,两者存在明显差异性.结论 急诊科患者实行急诊分诊和预见性护理,有效地降低了致残率和并发症的发生,提高了治疗和护理的效果.
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急诊分诊护士工作压力分析与对策
急诊分诊是当前临床医学中,通过分诊护士完成预检分诊,从而有效且快速地对患者完成相应的高效率快速分流,保证在既定的时间段之内,能够基于短时间获得较快的治疗成效,将有限的医疗资源得以充分使用.由此在医疗工作开展中急诊分诊护士面对着较大的压力.该次研究通过针对当前的急诊分诊护士,在开展医疗工作过程中所相对应的工作压力展开分析,从而提出针对性的解决策略.以期为急诊科的分诊护士,提高工作质量及效率,提供可参考理论依据.
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急诊分诊安全管理在急诊护理中的应用效果分析
目的：探讨急诊分诊安全管理在急诊护理中的应用效果。方法择取2015年5月-2016年5月该院急诊接收的150例患者作为观察组，择取2014年4月-2015年4月该院急诊接收的150例患者作为对照组。对照组采取常规急诊分诊程序，观察组在此基础上实施急诊分诊安全管理干预。结果两组分诊护理质量评分比较中，观察组(90.52±10.25)分高于对照组(70.52±8.65)分(P<0.05)。两组分诊护理满意率对比中，观察组98.00%高于对照组90.00%(P<0.05)。两组分诊失误对比中，观察组0.00%低于对照组4.00%(P<0.05)。结论急诊分诊管理管理在急诊护理中应用效果显著，有效提高了分诊护理质量与满意度，降低分诊失误概率，适于临床推广。
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分诊姿势对分诊护患舒适度和满意度的问卷调查分析
目的：探讨三种不同高度的分诊台及座椅对门诊护士及患者舒适度和满意度的影响，为患者提供温馨和谐的护患沟通平台，以及为提高护患双方的舒适度和满意度提供科学依据。方法对某院门诊分诊护士和患者随机发放调查问卷，内容包括门诊分诊过程中，护患双方对护士接待患者时采用的三种分诊姿势(低坐姿：分诊台桌高80cm，座椅60cm；高坐姿：桌高90cm,座椅70cm；站姿：桌高95cm)，所造成的护患沟通的心理感受、视觉感受，及护士自身姿势的舒适度及计算机操作的方便性感受。以人数表示调查因素的结果，并进行统计分析。结果采用自行设计问卷随机调查2014年就诊的609例患者及门诊36名分诊护士，统计分析结果显示对分诊护士的站姿分诊感到满意的护患两者均显著高于低坐姿或高坐姿， P＜0.05；对站姿感到满意且便于操作的护士比例显著高于低坐姿或高坐姿。结论站姿分诊接诊患者能改善护患双方的舒适度和满意度，具有潜在的应用价值。
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应用中医诊法在急诊科分诊工作中的体会
急诊医学是研究和处理各类疾病急性发病病因、病理、和急救治疗的一门医学.急诊工作特点随机性强,病人病情危重,病情复杂[1].急诊分诊是医院急诊科工作的重要组成部分,应用中医四诊(望、闻、问、切)是中医学诊病的重要手段.
