您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
培训安排文献资料
-
急诊护士操作技能培训考核安排表的设计与应用
[目的]探讨如何落实急诊科多层次护士的培训工作.[方法]根据不同层次的护士培训要求,使用Excel工作表,设计技能培训考核工作表,指导区护士长按计划实施.[结果]全科护士的培训及考核及时率从98%提高到100%,未出现延误或遗漏的现象.[结论]安排表有助于及时完成培训工作,提高工作效率,减轻护士长的工作负担.
-
服务培训在医院优质服务中的应用
医院服务培训是通过有计划的培训安排,培养员工的服务态度和服务技能的一系列课程,能使医院员工理解医院的服务理念和行为标准.掌握基本的服务技能,把常规的问题规范化,从而建立和谐的医患关系,减少医患纠纷,发展医院的服务文化,增强医院竞争力和社会影响[1].东阳医院自2006年开始进行医院服务培训工作,通过三年实践,取得了较好的效果.现报道如下.