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关键事件法文献资料
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"工预善其事,必先利其器"——解读绩效管理四大常用工具
医院绩效管理工具很多,容易让人眼花缭乱.20世纪60年代初,我们没赶上"管理丛林"时期的那股热浪,但进入90年代以后,我们对西方管理工具的学习与引进可谓神速.其中,自然包括大量的绩效管理工具,如我们目前常用的平衡计分卡、关键绩效考评法、360度考核、排序评价法、目标管理法、关键事件法,等等.
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基于关键事件法对新形势下乡村医生的角色职能研究
目的:分析乡村医生在当前环境背景下需要承担的角色职能.方法:采用访谈法、资料分析法、关键事件法等方法,对30名村医进行访谈并将访谈资料进行整理,通过分析乡村医生目前生存背景,总结乡村医生应该担负的角色职能.结果:受政策环境、地理环境和社会环境变化的影响,加之村民的健康需求发生了转变,乡村医生角色职能逐渐转变为:保障农村居民健康的“守门人”、居民身体状况的“信息统计者”、卫生政策的“解读者”、医患之间桥梁的“搭建者”以及纾解老年人孤独情感的心理咨询师.结论:建议有关卫生部门合理进行符合实际的培训工作,改善村卫生室的硬件设施,在保障居民公共卫生服务的前提下,保证乡村医生的基本医疗工作.