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夯实基础护理是实现优质护理服务的关键
目的：探讨研究新形势下医院优质服务体系的构建分析情况，为进一步改善护理工作提供一定的、有效率的思路。方法拟定具体方案，探讨临床护理工作时间优化管理模式的具体工作方法，构建以“强化护理服务理念，完善保障体系”为主要内容的优质化护理服务体系。结果新形势下医院护理工作优质化管理模式细化了护理工作内容，提升了护理质量。结论新形势下医院优化护理服务体系的构建增进了护患和谐，保障了护理安全，加强了护理管理质量，使护理学科的持续发展获得了极大的推动。
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优化护理服务在门急诊输液室中的应用价值
目的 探讨优化护理服务在门急诊输液室中的应用价值.方法 回顾性分析2011年1月至2017年10月贵州省六盘水市水矿控股集团有限责任公司总医院门急诊输液室进行治疗的1 200例患者的临床资料,以采用常规基础护理的600例患者为对照组,以给予优化护理服务的600例患者为观察组.比较两组患者治疗后护理满意率及护患矛盾发生率的差异.结果 观察组患者服务后总体满意率明显高于对照组〔97.83%(587/600)比88.67%(532/600),P＜0.05〕,护患矛盾发生率较对照组明显降低〔8.6%(48/600)比27.2%(163/600),P＜0.05〕.结论 优化护理服务在门急诊输液室中体现了较高的应用价值,有利于提高护理服务质量、改善护患关系.
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新形势下医院优质护理服务体系的构建分析
目的:探讨研究新形势下医院优质服务体系的构建分析情况,为进一步改善护理工作提供一定的、有效率的思路.方法:成立以统一护理人员组成的优质护理服务示范活动工程小组,拟定具体方案,探讨临床护理工作时间优化管理模式的具体工作方法,构建以“强化护理服务理念,完善保障体系”为主要内容的优质化护理服务体系,从而进一步提升护理工作的质量.结果:以优质护理服务理念为指导的临床护理工作小组,取得了较高的满意度,新形势下医院护理工作优质化管理模式细化了护理工作内容,提升了护理质量.结论:新形势下医院优化护理服务体系的构建,增进了护患和谐,保障了护理安全,加强了护理管理质量,使护理学科的持续发展获得了极大的推动.
