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住院外宾和港台地区患者诊治分析及医疗管理
目的 探讨我院来自于全球23个国家住院外宾和中国香港、台湾214例患者疾病诊治及医疗管理,旨在不断提高涉外病房诊疗技术和医疗管理水平.方法 分析住院外宾191例和中国香港、台湾23例患者疾病分类、诊治疗效和疾病转归.结果 214例患者成年组191例(89.3%),非成年组23例(10.7%).除成年组5例女性正常顺产外,余209例罹患40种疾病,其中以内科疾病患病率为高70.6%,呼吸道感染性疾病发病率为43.5%.总的治愈率述87.4%;好转12.6%.结论 外宾病房是医院面向社会国际友人、面向世界的一个窗口,良好的就医环境、精湛的医技和人性化医疗服务是有效进行外宾患者管理的关键.
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分析外宾医疗患者的服务特点
目的：分析外宾医疗患者的服务特点，确保为外宾患者供安全、优质和高效的医疗服务。方法对我院国际部2011年7月-2012年12月以来收治的1195例外籍患者（包括门诊和住院）的的临床资料进行回顾性分析。结果我院外籍患者来自21个国家，经治疗后均痊愈出院，对我院的医疗服务表示满意。外宾医疗患者存在沟通难度大、文化差异较大、缺乏信任感、注重健康体检、喜欢固定医生等特点。结论为外宾患者提供高质量的医疗服务，可以优化外商投资和旅游环境，提升城市的国际化水平，促进经济、社会健康发展。
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心理护理在外宾患者中的应用
近年来，医院护理要求和服务项目也逐步增多，其中一个重要方面就是心理护理的应用，与此同时，外国人来华就业、留学、旅游的人数不断上升，外国人在中国进内就医的情况愈发普遍。由于宗教信仰、文化理念和社会制度的不同，心理护理在外宾患者中的应用还存在一定的难度。本文主要论述如何在外宾患者中开展心理护理，第一部分主要介绍了心理护理的概念、作用，以及其和其它护理方式的关系，第二部分介绍了跨文化护理的基本情况，在此基础上，本文第三部分正式论述了心理护理在外宾患者中的应用。
