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妇产科责任护士能级量化考核法对护士绩效的影响
目的：探索责任护士能级量化考核法对护士绩效的影响。方法运用责任护士能级量化考核法，将责任护士分成四个护理能级。按护理能级不同，责任护士承担相应的临床护理工作，并将护士能级与护士绩效工资分配挂钩，评价实施责任护士能级量化考核前后患者满意度、护理服务质量及护士自身素质水平。结果实施责任护士能级量化考核后，出院患者满意度得分由实施前（96．56±2．72）分提高到（99．06±1．72）分，护理综合质量总分由（91．56±1．92）分提高到（95．56±1．90）分，护士理论考试成绩由实施前（81．56±1．62）分提高到（88．56±1．72）分，护理操作考试成绩由实施前的（79．56±1．82）分提高到（84．56±1．93）分，护理科研论文发表数量由实施前7篇提高到23篇，护理不良事件上报例数由实施前的11例减少到3例，实施前后比较差异均有统计学意义（ t/χ2值分别为7．624，4．680，7．740，8．610，4．320，4．116；P＜0．05）。结论在护理管理中实行责任护士能级量化考核法，能提高护士工作绩效和自身素质，提高护理服务质量，具有客观有效，操作方便的特点，值得推广。
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角色互换在临床护理能级管理模式中的应用初探
目的 分析和探讨角色互换在临床护理能级管理模式中的应用.方法 采用自愿原则选取我院护理人员64名,在临床上进行角色互换,比较角色互换前后护理人员的综合能力评分、患者对护理的满意度及科室的整体工作质量.结果 在临床护理能级管理模式中实施角色互换前后,科室的整体工作质量和患者对护理的满意度无明显差异,无统计学意义(P>0.05);护理人员的综合能力评分显著高于角色互换前,差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论 在临床护理能级管理模式中实施角色互换能够在不影响科室的整体工作质量和患者对护理的满意度的同时,提高护理人员的综合能力评分,缩短低级护理人员的培养周期,节省资源,值得在临床上广泛应用.
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实施夜班护理绩效奖金方案前后护理人员满意度调查
目的:探讨建立夜班绩效,对于提高护士对夜班工作的满意度,提高护士对夜班工作积极性的作用.方法:在实施夜班绩效的前、后3个月分别对护理人员利用同一份夜班奖金的的满意度调查问卷进行调查,比较实施护理夜班绩效后两者满意度是否有差别.结果:在实施护理夜班绩效前3个月的满意度调查,满意度为0.45,实施后满意度明显提高至0.77,差异有统计学意义(t=-19.43,P<0.01).实施绩效考核后,按照学历、护理能级、科室风险进行分层比较,发现不同学历和不同科室风险护理人员对夜班绩效考核的满意度没有差别(P>0.05),护理能级中护理专家(N4级护士)与初级责任护士(N1级护士)满意度差别有统计意义(P<0.05),其他护理能级间的满意度差异没有统计意义.结论:夜班绩效奖金调动了的夜班工作积极性和自律性,在有效提高护理人员对夜班工作满意度的同时,保证了不同学历、科室风险间的护理人员公平性,同时激发了高层次护理人员对夜班工作的积极性,有效增强了护士主动服务意识,减少了投诉纠纷.
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日间手术中心护理人员的能级管理
目的 探讨日间手术中心护理人员的能级管理方法,提升护理质量.方法 设定评价指标及考核标准,对日间手术中心护理人员实施以身份管理向岗位管理的能级管理改变,并对实施前后各项指标进行统计学比较.结果 实施能级管理前后,日间手术中心护士的理论与技能考核成绩比较,患者、护士、医生满意度比较,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 对日间手术中心护理人员实施能级管理,可以提升护士的主动服务意识和工作责任感,提高患者和医生满意度,全面提升护理质量.
