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“优质护理服务链”对呼吸科患者焦虑抑郁情绪及自觉健康行为自我效能影响
目的 观察了解“优质护理服务链”的开展与实施,对呼吸科患者焦虑抑郁情绪及自觉健康行为自我效能影响的作用,为提高临床护理质量提供理论参考.方法 我院呼吸科病区住院治疗的患者中抽取知情并同意参与该项活动的患者100例作为研究对象.对其制定实施“心中有人”优质护理服务链,并围绕服务链中心内容,开展优质护理服务活动.采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、自觉健康行为自我效能量表对开展优质护理服务活动前后的情况进行测评,SAS、SDS后的统计指标均为总分.结果 开展优质护理服务活动前后,患者SAS、SDS得分结果具有非常显著性差异(t=9.625,11.094;P＜0.01)；患者自觉健康行为自我效能4个维度得分和总分比较,也具有非常显著性差异(t=16.187,17.676,16.668,18.547,9.669;P＜0.01).结论 优质护理服务链的开展与实施,可使焦虑抑郁不良情绪障碍明显的缓解,自觉健康行为自我效能大大提高.
关键词： 患者呼吸科 焦虑 抑郁 自觉健康行为自我效能 优质护理服务链 -
“心中有患者”优质护理服务链对慢性阻塞性肺病患者生活质量的影响
目的 探讨“心中有患者”优质护理服务链对慢性阻塞性肺病(COPD)患者生活质量的影响.方法 选择100例COPD患者实施“心中有患者”优质护理服务链,即践行“三贴近”,开展“345”关爱患者行动,建立“护理指导手册”,实行“三化一体”健康教育,开展“护士长五查房”,护理服务延伸服务到社会、落实患者安全目标.患者出院后,由专人家庭跟踪随访3个月.采用慢性阻塞性肺疾病患者生活质量量表(SGRQ)比较优质护理服务链实施前后患者生活质量的改善情况.结果 优质护理服务链开展前COPD患者生活质量总分(67.98±14.85),3个月后生活质量得到改善,总分降至(39.69±15.27)分,实施前后比较差异有统计学意义(t=15.010,P＜0.01).结论 实施“心中有患者”优质护理服务链可促使COPD患者生活质量明显提高.
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建立优质护理服务链对提高护理工作满意度的影响
目的 观察建立实施优质护理服务链后对提高护理工作满意度影响作用.方法 将研究对象200 例分为观察组和对照组各100 例.对照组应用传统护理管理模式,观察组建立实施"心中有人"优质护理服务链,对患者进行护理服务.同时自制满意度调查表,对两组患者进行调查,让患者及家属对护理服务质量满意度进行评价,数据进行统计学处理.结果 观察组患者及家属对护理服务质量满意度评价与对照组患者及家属对护理服务质量满意度评价相比,各项差异均有统计学意义(P ＜ 0.01),提示观察组护理服务质量满意度均优于对照组.结论建立实施"心中有人"优质护理服务链,可大大提高服务质量及患者和家属对护理服务工作的满意度.
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重症监护室成立多民族地区患者家属沟通小组的实践
目的:探讨通过成立多民族地区重症监护室(ICU)患者家属沟通小组,促进医患有效沟通,提升患者社会支持系统对医疗行为的认识及参与.方法:采用成立ICU患者家属沟通小组的方法,对多民族地区ICU住院患者家属进行有计划、针对性、多样性、连续性的人性化沟通.结果:患者家属与医务人员沟通有效,获取医疗信息渠道通畅,对ICU医护人员工作认可,总满意度为93.2％.结论:通过成立多民族地区ICU患者家属沟通小组,构建优质护理服务链,提高了护患沟通效果,增进了患者家属对医护人员的理解、信任,减少医疗纠纷,达到了医患和谐的社会要求.
