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  • PDCA循环管理在降低门诊药房退药率中的效果评价

    作者:季莎莎;阮芳;陈湘

    目的:分析PDCA循环管理在降低门诊药房退药率中的应用效果.方法:选取2016~2017年医院门诊药房发放药品为此次调查对象,在2016年实施传统药房管理模式,在2017年实施PDCA循环管理模式,比较实施不同管理模式后对降低门诊药房退药率的影响.结果:与传统药房管理模式相比实施PDCA循环管理模式后门诊药房退药率明显下降,并达到了预计的降低目标(P<0.05).结论:PDCA循环管理模式在降低门诊药房退药率方面起到的效果显著.

  • 品管圈活动在降低心外病房退药率的应用

    作者:杨国华;余柳霖;丁荣辉;胡晓连;宋丽霞;钱宝芳;寿晓梅;罗晓媛

    目的:探索通过品管圈活动降低心外科病房率的方法.方法:成立品管圈小组,针对医护人员重视不足,缺乏退药工作流程及方法、护士监管不到位、医生护士培训不到位的情况,运用品管圈手法进行现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定并实施.结果:通过开展品管圈活动,每日退药人次、每日退药次数、护士用于办理退药的时间(min)均有所下降,差异有统计学意义(p<0.01).结论:开展品管圈活动对降低病房退药频率,提升团队精神,对药品管理以及医护一体化起到了积极的推动作用.

  • 珲春市医院门诊药房退药现状调查

    作者:吕世源;顾晓红

    目的 珲春市医院药房是医院为患者提供药物治疗服务的重要部门,对于药品的管理具有明确的各项法律、法规,如国家卫生部、中医药管理局在<医疗机构药事管理暂行规定>中明确指出,为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换.这一规定的目的是:杜绝假药、劣药流入医院,确保医院药品的质量,维护广大患者的利益.但在门诊投药窗口经常有患者来退药的现象.作为一名药房的调剂人员退还是不退有时真的很为难.为此, 珲春市医院在严格执行国家有关文件精神的基础上进一步细化,制定了退药的有关规定,对一些特殊退药情况酌情处理.现对珲春市医院门诊药房在2007年1~12月136例退药情况进行回顾性分析. 结果 退药原因按所占比例依次为:用药过敏、胃肠道反应、病人拒绝用药、效果不佳或无效等.

  • 品管圈在降低我院住院药房退药率中的应用

    作者:吴丹丹;魏新宇;贺倩倩;王越;窦冕;满玉清

    目的:降低我院住院药房的退药率.方法:通过品管圈活动,分析退药行为发生的原因,探讨解决对策并实施,评价品管圈活动实施前、中、后的退药率变化和圈能力.结果:通过品管圈活动,退药件数从每月1041件降至407件,退药率从每月9.69%降至2.75%(P<0.01);圈员在品管圈手法、沟通与协调、自信心等方面有较大幅度的提高.结论:品管圈活动的开展对降低我院住院药房退药率是可行的,提升了医疗服务质量,值得临床推广.

  • 品管圈的应用-降低病区退药率

    作者:李健萍;梁令仪;刘晓莹;郑培青;周晓锐;卢志军

    目的 通过开展"降低病区退药率"品管圈活动,提高药房对药品质量的管理,保障患者用药安全有效,提升圈员的自我管理能力,实现医院药学服务的持续改善.方法 通过成立品管圈小组,收集、统计和分析病区退药的相关数据,查找出导致退药的主要原因,针对原因制定相应对策,遵循"PDCA循环"开展各项工作.结果 住院药房开展品管圈活动后,退药率、退药金额比和退药人数比均有所下降,相应的退药管理制度和退药流程标准化.结论 品管圈活动能有效地降低病区退药率,提高药房药品质量,提高圈员的自我管理能力,持续提高药学服务质量.

  • PDCA管理法在降低我院住院药房退药率中的应用

    作者:蔡炜

    目的 研究并分析将PDCA管理法应用于住院药房管理中对药房退药率的影响及作用.方法 从2016年7月开始,在我院住院药房管理中实施PDCA管理法,将实施前后的住院药房退药率进行对比.结果 相较于实施前,实施后的住院药房退药率显著降低,P<0.05.结论

  • 分析中西药制剂退药率,探讨中药规范化管理

    作者:林巧明

    采用卡方检验对2008年第四季度本医药公司在福州市区医疗机构的中西药制剂退药率进行统计比较,是否存在显著性差异.结果 显示中药制剂退药率明显比西药制剂低.

  • PDCA管理法在降低我院住院药房退药率中的应用

    作者:李桂华

    目前,医院出现退药的现象越来越普遍,每天都有很多人去药房退药,药品作为一种特殊的商品,大量退药不仅增加了医生、护士以及药师的工作量,而且还会降低药品的效价,改变药品的质量,增加患者用药不安全的风险,尤其是住院药房的退药,对术后患者以及医院都带来相当大的安全隐患。本文首先对住院药房退药原因进行了分析,其次详细介绍了PDCA管理法在降低退药率方面的应用,后阐明了PDCA管理法应用的效果。

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