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基于UC的医院后勤管理一键式派单系统的设计与应用
为全面推进医院精细化管理目标,针对后勤服务响应慢、服务不及时、责任不清及服务质量无法有效追溯等诸多问题,本文通过分析医院后勤管理信息化的工作流程和基于"快速响应、优质服务、责任到人、任务追溯"的设计思想,运用PDCA管理理论为指导,设计了用于后勤管理的医院一键式派单系统.该系统在搭建UC统一通信平台的基础上运用"互联网+"思维,整合语音、视频和数据网络,使UC与OA、E-mail、微信融为一体.该系统的应用为医院精细化管理提供了强有力的技术支持,提高了工作效率和服务质量,完善了服务监督机制,建立以"故障申报、分派任务、限时服务、质量反馈"为流程的应用方案,为医院后勤精细化管理提供了实际应用前景.
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临床血库用血信息管理平台精细化管理的设计与实现
医院血库信息化全过程精细化管理平台是在“血站信息系统”平台扩展实现的血站与医院之间的互联，构建一个安全、规范、完善、先进的血液供应链，为区域安全用血保驾护航。为无输血申请和输血反应等功能的医院HIS系统，提供易扩展的医生工作站和护士工作站功能，避免HIS系统的重复开发及降低医院投入，全程使用条码化管理，采用“自编号”模式，根据血液的品种、血型、有效期进行自编号，系统提供强大的搜索功能，输血科人员在配血时能够快速定位血液位置，大大提高工作效率。平台贯穿周期从血站预约用血开始，到调血入库、常规输血、紧急输血、交叉配血等流程，其中输血部分有涵盖与HIS的接口使用，如病区用血申请、用血处方电子管理等，杜绝了人工错误发血的现象，缩短了各流程间的操作时间，病人用血的等待时间减少了，自然提高了病人的满意度，为医院的服务水平做出重要贡献。
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互联网+医疗信息技术在医院精细化管理中的作用
随着信息化的高速发展,互联网医疗作为新生事物,在一定程度上能够缓解传统医疗体制的"看病贵、看病难"的问题.我院在改善患者就医体验方面,依托移动互联网+医疗信息技术,提升效率,优化流程,打造信息化平台,让患者就医更加便捷,将医务人员与患者紧密联系,并突破传统的区域医疗网络,实现电子挂号和实时服务.因此,服务流程的优化,提高了医生的问诊率,缩短了病家在医院逗留时间,为医院精细化管理提供依据.
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RBRVS和DRGs在学科评估中的研究与实践
目的 以病案首页信息为基础,建立基于RBRVS和DRGs的学科评价模式.方法 收集深圳市公立医院管理中心下属市属医院13个医学领先学科2013-2014、2014-2015两个年度的病案首页信息,采用基于RBRVS和DRGs的指标,评价分析其在“医疗服务能力与水平”“医疗质量与效率”这两个关键维度的变化.结果 在8个手术科室中,有6个学科的RBRVS平均难度系数较上一年度有所提升;在6个非手术科室中,有3个学科的病例平均权重数(CMI)较上一年度有所提升;在13个学科中,有10个DRGs组数较上一年度有所提升.基于RBRVS和DRGs的指标可以直观、定量显示科室重点手术开展的难度和数量、疾病收治的广度/难度、科室整体诊疗质量和工作负荷的变化.结论 基于RBRVS和DRGs学科评价模式,可以迅速直观地掌握学科发展的态势,将成为医院管理从粗放式管理到精细化管理模式转变的有力工具.
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医院精细化管理:门诊量预测模型的建立
目的 探讨门诊量预测建模方法,为医院运营精细化管理提供参考依据.方法 基于山东省某省级综合性医院2013-2016年各月门诊量等数据,探讨回归、指数平滑及ARIMA等三类多个模型,根据决定系数(R2)、贝叶斯信息准则(BIC)及Ljung-BoxQ统计量确定相应类别优模型;通过比较三类优模型的平均相对预测误差(MRFE),选择误差小者为终优模型.结果 优回归预测模型表示为:月门诊量=月法定工作日天数×12643.946+78959.827,R2为0.20,MRFE为10.0％;优指数平滑模型为Winters加法指数平滑模型,水平常数α、趋势常数λ及季节常数6分别为0.300、4.177 ×10-5及6.397×10-5,R2、BIC及Ljung-BoxQ分别为0.952、18.913及17.096,MRFE为3.0％;优ARIMA模型为ARIMA(1,1,0)(0,1,0)12,R2、BIC及Ljung-BoxQ分别为0.775、19.751及21.028,MRFE为7.4％.结论 综合探讨门诊量预测建模方法并确定优预测模型是推进医院精细化管理的有效措施.
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医院精细化管理的现实意义和实践应用
医院精细化管理既是近年来管理科学理论方面进展的新突破,又是我国医院管理由粗放管理模式向精细化管理模式转变的必由之路.本文就医院精细化的背景、内涵、现实意义等基本理论进行了深入地探讨和剖析,并在医院精细化管理实践应用方面提出了一些新的见解.
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专科经营助理在医院精细化管理中的实践应用
专科经营助理将企业管理思想引入医院管理中,对医院资源进行精细化管理,可提高医院整体运营效率.文章结合实践经验,分别对引入专科经营助理的背景、定位、管理模式、工作内容、初步成效及经验总结等多个角度进行总结和提炼,希望能够对我国未来医院精细化管理的发展提供一定经验借鉴和指导.
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物联网在智慧医院物资保障中的应用
随着信息化网络的普及和智能化设备更迭,物联网广泛应用于各个行业.为了实现医院精细化管理,从物联网在医院精细化管理的应用及搭建物资保障平台方面,探讨物联网技术在医院物资保障管理中的应用,通过搭建的"医院医疗物资保障与监管平台",实现医疗物资全行业、全主体、全业务以及全流程管理,达到行业主体间的业务联动、信息联通及数据共享,进而为全国医疗体系医疗物资综合管理奠定基础.
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DRGs在医院精细化管理中的应用
当前,在信息化时代高速发展的背景下,精细化管理是众多医院进行内部管理工作的重要核心理念.医院管理的科学性与规范化,有助于提高医院效率,改善医疗服务质量.DRGs属于一种新型付费系统,将其引入到医院,能够进一步促进其精细化管理,完善医院的收缴费体制机制,促进医疗效率及服务质量的提升,因而在医院的长期发展过程中表现出极为重要的作用和价值.本文首先对DRGs进行概述,然后从开展DRGs的有效措施及实现精细化管理的可靠方法两个方面详细探讨其在医院精细化管理中的应用.
